OMEGAの文字盤交換を完了致しました。（愛知県名古屋市／Ｅ様）

夜や早朝だけでなく、日中も肌寒さを感じるようになってまいりました。深まる秋を楽しみたいところですが、急激な気温変化のためか、体調を崩される方も周りにいらっしゃいます。大きなマスクを着用されていた職人Ｎ様、花粉症とのことですが、お身体を冷やされませんようご自愛下さいませ。本日も連休明けのためか、とても多くのお客様にご来店いただきありがとうございました。当窓口では、お待たせしてしまわぬよう、事前にご予約を承っております。スムーズにご案内が可能なお時間帯等お知らせ致しますので、お気軽にご来店下さいませ。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお預かり致しましたオメガのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【オメガ】

お預かり当初、Ｄ様のオメガ・シーマスターは、文字盤のパーツ破損が目立ってしまっており、文字盤そのものの交換が必要な状態でございました。
当工房や私どもの提携先などで文字盤部品の入手ができないものかと奔走しましたが、「類似品を作らせない」などの観点から、あいにくメーカー（オメガ）さんで保有されている特別な部品とのこと。非常に入手がし辛く、Ｄ様のお時計にピッタリはまるものでなくてはならないため、より一層困難な状況でございました。
そのため、一度は修理を諦められたＤ様でしたが、ここでご提案を諦める私どもではございません。メーカーさんでしかお直しが出来ないのならば、お客様の代わりに当工房からメーカーさん専有工房に修理をお願いすれば良いのです。お客様にお手間を掛けさせることなく、また、想像してしまいがちな高額を要するメンテナンスではなく、可能な限り部分的な修理のみの依頼を相談することも出来ます。
お客様より『修理をお願いしたお店で、メーカーでしか直せないと言われた。』とのお声を聴くこともしばしば。その修理店さんがおっしゃることは、間違いでないことも多いかと存じます。しかし、メーカーさんにと言われても、どのような方法でコンタクトを取れば良いのかわからず、不安と心配を抱えお困りのお客様もいらっしゃいます。せっかくお任せいただいたのですから、私どもがお役に立てることをと考え、その時にベストなご提案として「メーカー専有工房での修理」をご案内させていただくこともございます。
このたびは、Ｄ様のオメガの文字盤もメーカー専有工房にて修理を完了致しました。また、今後長くご愛用いただけるようにと、分解清掃などの内部メンテナンスをあわせて行いました。お時計の顔である文字盤が、真新しいものに替えられるだけで気分も一新されますね。このたびはご用命いただき誠にありがとうございました。【19980】

「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-omega.com/

今日の業務目標

• 先週土曜にお客様よりお問い合わせをいただいた、お時計の修理の進捗状況について工房に確認し、早急にお客様へご返答致します。→トラブルもあり、午前中いっぱいの時間を費やしましたが、お客様へまず一報差し上げることが出来ました。明日引き続き調査し、管理します。

あすへの引き継ぎ事項

• 20367の修理の進捗状況について工房へ確認を行います。
• お納めするお時計の他、修理のご提案が整わず、窓口に返却されてしまったお時計が多くございますので、他工房にお願いするか・修理不可としてお客様にご返却するかを検討致します。

日報作成時間

20:20 – 20:50