に 奥平【時計修理工房】 が 修理のご依頼をいただきました。
本日は朝から雨模様でどんよりした新年度初日でした。本日より新卒で入社したりと変化が形になってきました。
より多くのお客様、より多くの時計を修理させて頂き、またお客様に選んで頂ける工房として決意を新たに頑張っていきたいと思っていたのですが、色々とお叱りを受けてしまいました。お客様が品質に満足して頂けて初めて作業完了と、初心を思い出すと共にきちんと修理完了までお客様のお手伝いをしたいと思います。
本日のお時計はオメガのお時計です。
今日のお時計【オメガ】
T様のお時計はガラスの交換と、オーバーホール、ベルトの交換ということでお預かりさせていただいていたのですが、ご希望に沿ったベルトを見つけることが出来ずに、オーバーホールとガラス交換のみの作業を行わせていただきました。
本日ご連絡を頂き、長針は動いているが短針が動かないというご連絡を頂き、どのように検査しているのか、どうしてこうなってしまったのかとお叱りをうけました、検査としては3日間の平均値を取りながらの精度調製を行っていること、原因については内部を確認しないと明確なことをお伝えすることが出来ない事をお伝えさせていただきました。
本日、お時計をお預かりさせていただき、職人に届け、来週火曜日に分かる範囲での原因の報告を受けることに致しました。お客さまにも火曜日にご報告をさせて頂き、早急にお時計をお直ししたいと思います。
「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-omega.com/
今日の業務目標
- 基本に忠実な接客を心がける。→今日も「ファミコン言葉」が抜けきらず自分自身で不甲斐なく感じました。
今日の業務スケジュール
10:00–15:00 店頭対応、電話応対、見積連絡
15:00-19:00 顧客対応、職人と打合せ
来週への引き継ぎ事項
オメガ { OMEGA } の修理をご検討中のお客様へ。
私たち時計修理工房（本社：愛知県名古屋市）は、オメガの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「オメガ修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のオメガ { OMEGA } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
１日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に３万ものアクセスを獲得しております。日に直すと１０００件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、（あまり期待はせずに）お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日（木）
株式会社修理工房
社員一同
070-6410-2739
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