CHOPARDの修理のご依頼を頂きました。（ 愛知県名古屋市緑区/H様 ）

GWが終了してしまいました、最後の２日間は子供の行きたい所を個別に聞きながらあちこち回りましたが、高校生、中学生、小学生となると本当に行きたい所、欲しいもの、興味がある物全てに個性が出てきて、話半分としても会話に追いつくのが難しく感じました。私や祖父母から見れば高校生であっても、小学生位の子供のまま成長が止まっていいるように感じるのですが、実際にはすっかり大人っぽい考え方や拘りを持ち、自分の意見を持っている大人な側面が多く、いつまでも子供扱いをしてはいけないなと感じる週末でございました。
本日は色々な事が重なってしまい、一人テンパってしまい同僚の皆様に迷惑をかけてしまいました、もっとしっかりと仕事を行えるようにならなといけないですね。
ご迷惑をおかけいたしました、申し訳ございません。

本日のお時計はショパールのお時計です。

今日のお時計【ショパール】

H様からお預かりしたのは、動かなくなってしまったショパールのお時計です。お客様のお話ではここ暫くこのお時計を使ってい無かったそうなのですが、ふと思い出して使っかおうと思って確認をした所、作動しなくなっており、お持ち込みされたそうでございます。
お話を進めていますと、お客さまから「この時計の純正バンドをもう一本手配できるますか？」と質問を頂きましたので、「何か不具合がございましたでしょうか？」とお聞きした所、バンドにバニラの香りが含まれているのが気に入っており、予備でもう一本欲しかったとのことでございました。バンドにつきましてはメーカー側に問合せが必要でございますので、お時間いただければ手配できることをお伝えいたしました。お見積りを提示させて頂き、お客様に判断していただくことで、修理とバンドの見積もりの２点、ご依頼を頂きました。
振って音を聞かせて頂くかぎりでは、部品が外れているようなので、オーバーホールが必要かなとは感じましたが、きちんと職人が判断を行い、修理を行いたい考えております。

今日の業務目標

• 基本に忠実な接客を心がける。→時間に追われてしまっているので、心と仕事に余裕を持てるようにしたいです。

今日の業務スケジュール

10:00 –14:30　納品連絡、見積の連絡、店頭にて接客
14:30 -15:00　店頭対応、電話応対
15:30 -19:30　見積もりもれの確認と対応

明日への引き継ぎ事項

• 見積連絡1日20件、納品後のお客様の対応連絡