に 奥平【時計修理工房】 が 修理のご依頼をいただきました。
本日は朝から職人さんを周り、職人とお話をさせていただきました。
最近ベルトのお問合せが多く、本日はサメ素材のベルトを見せていただきながら打合せを行わせていただきました。お客様から教えて頂く事が多く奥が深いなと感じております。
本日のお時計は「カシオ」のお時計でございます。
N様はふらりとご来店頂き、Gショックの電池交換をして欲しいということでご相談を頂きました。珍しいGショックでしたのでお話を伺うと、定年退職時に息子様から頂いたということで、「最近は使ってないけどね」とお話いただきましたが、お話の端々には、とても大切に愛着を持っているように感じました。症状といたしましては電池が切れて暫く経過しているということで、電池交換、液漏れ等が起きていないか確認、電圧の確認、防水検査等を行いながら、異常があれば別途修理のご提案を行う事をお伝えいたしました。
ベルトも傷んでましたので、交換、修理等のご提案をしたのですが、「もらったまま」のほうがよいという事でした。同パーツとしてベルト部分があるようであれば、今後の交換部品として保管出来るように、ベルトを購入をご提案してみようかなと考えております。
今日の業務目標
- 基本に忠実な接客を心がける。→自分の提案が「お客様のお役に立てているかどうか」を考えていきたいと考えたいです。
今日の業務スケジュール
10:00 –11:30 業者立寄り、職人訪問
11:30 -15:00 店頭の対応や、お見積り作成等を行いました。
15:00 -16:00 休憩を頂きました。
16:00 -19:00 店頭の対応や、お見積り作成等を行いました。
見積連絡1日20件、納品後のお客様の対応連絡
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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