オメガ クオーツの修理のご相談を頂きました（静岡県袋井市／H様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、OMEGA（オメガ）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 OMEGA（オメガ）】

オメガ シーマスター クオーツモデルをお預かりしました。

ご要望

電池交換をしましたが動作しません。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございました。

電池交換で作動するはずが作動しないとのことで、
店舗窓口へのお持ち込みで、ご相談いただきました。

せっかく電池交換のみで作動するはずのクオーツが
作動しないとなりますと、ショック受けるかと存じます。

原因としては、内部機械油の劣化による動作の低下、
電気回路部品の不良などが考えられます。

不具合の原因による必要な修理方法異なります。
内部詳しく点検して、お見積りを作成させて頂きます。

クオーツのアナログ式のお時計は、電池交換のみでずっと使用できるわけではなく、
機械式の時計のようにオーバーホールが必要な時が来ます。

ただ構成される部品点数が、機械式時計よりも少ないため、
内部機械油も劣化が少なく、オーバーホールの間隔が機械式よりも、
長くできる傾向にあります。

実際にオーバーホールの間隔が何年が適切かというのは、
モデルやご使用の環境により異なりますので、
申し上げるのが難しいのですが、10年ほどを１つの目安にして頂ければと存じます。

メーカーやモデルよってはクオーツのお時計でも、
5年ごとくらいのオーバーホールを推奨されている事がございます。

この度は、ご依頼いただき、ありがとうございました。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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