シチズンの動作の不具合のご相談を頂きました（愛知県名古屋市／H様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、CITIZEN（シチズン）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【CITIZEN（シチズン）】

シチズンのプロマスター スカイシリーズのお時計を預かりしました。

シチズンはソーラー電波時計に強く、多くのモデルがエコドライブという、
光発電の機能を搭載しています。
クオーツの精度では世界トップカクラスで、実用性においてはライバル企業の
一歩先を行っていると言えます。

ご要望

動作はしますが、時刻が合いません。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

ソーラー電波のお時計で、本来は電波を受信して自動的に時刻を合わせてくれるはずですが、
時刻が合わない症状とのことです。

原因はいくつか考えられます。
・充電残量が少なく電波の受信動作ができない。
・ムーブメントの不良により受信動作ができない。
・受信はするがムーブメントの不良により、正しい位置を針が標さない。
・針の基準値に不良が出ていて、受信はするが正しい位置を針が標さない。

原因により、修理方法や修理の費用が大きく異なってまいります。
まずは電波を受信する状態か、そうでないか。
の点検から進めさせて頂きます。

この度は、大切なお時計をお任せいただきまして
まことにありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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