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フレデリックコンスタントのオーバーホールとゼンマイ交換を完了致しました。(福岡県古賀市/K様)

お時計がご郵送で到着した旨をご報告差し上げようと、お客様へお電話を掛けました際に「雪が降って大変でしたね。そちらは大丈夫でしたか?」と一言、お心遣いをいただきました。朝一番のお電話にて、心が柔らかくなる出来事でございまし… もっと読む »

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ブルガリのベルト交換についてご提案致しました。(岐阜県岐阜市/G様)

深夜から早朝にかけて降り積もった雪で、名古屋の街も電車の遅延や道路の渋滞で大騒ぎでございました。身を刺すような寒さとお足元の悪い中ではございますが、本日もご来店いただいたお客様が多く、スタッフ一同驚きと感謝の連続でござい… もっと読む »

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ニュアンスって難しいです。

本日はお客様にお叱りを受けました。 時計のバンドの修理のご依頼だったのですが、修理について検討したのですが色々考え対応を講じたのですが、修理が難しいと判断し社外品のバンドの提案をさせていただきました。 職人から提案があっ… もっと読む »