ロレックスの修理のご相談を頂きました（愛知県西春日井郡／K様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼いただきましてありがとうございます。

本日は、ROLEX（ロレックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 ROLEX（ロレックス）】

ロレックス デイトジャストをお預りしました。

ご要望

日付が変わるタイミングが0時ではなく3時くらいになってしまいました。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございました。

デイトジャストはその名の通り、0時になる瞬間にパチンと一瞬で日付が切り替わるのが特徴です。
一般的な腕時計は、23:30〜24:30の間に徐々に切り替わるものが多いのです。

切り替わるのは一瞬でも、時刻の歯車と日付の歯車が、0時に向かって徐々に噛み合って行くモデルが多く、
この歯車の噛み合い途中の時間に、リューズで日付の修正操作をしてしまうと、
歯車がズレたり破損したりして、日付の切り替わりに不具合が生じる事がございます。

これを「カレンダーの操作禁止時間帯」といいます。

この操作の禁止時間帯はモデルより異なりますが、
20時〜翌4時間に操作をしなければまず、問題ないかと存じます。

その間の時間に日付の修正を行いたい！という方は、
一時的に、リューズによる時刻修正で、時間を禁止時間帯からずらしてから、
日付の修正を行いまして、また元の時間に戻すという方法をして頂ければと存じます。

日付の切り替わりタイミングのずれについては、
内部機械の不具合となりますので、分解修理のオーバーホールを伴う修理となる事が多くございます。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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