レグノのバックル修理のご相談を頂きました（三重県桑名市／S様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼いただきましてありがとうございます。

本日は、REGUNO（レグノ）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 REGUNO（レグノ）】

レグノのソーラー時計をお預かりしました。
「REGUNO（レグノ）」はシチズンのセカンドブランドという位置づけのブランドになります。
ブランド名が「レグノ」であってメーカーはシチズンになります。
シチズンのセカンドブランドは、他にも「Wicca（ウィッカ）」や「Q&Q（キューアンドキュー）」などがございます。文字盤や裏蓋にシチズンのメーカー名が記載のないモデルもござます。

ご要望

バックルがすぐに外れてしまう時があります。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございました。

ベルトのバックルの留まり不良との事でお預かりしました。
バックル内部の部品不良のため、バックルが留まりづらい、または取れやすい時があるようです。
修理・または部品交換のご提案をさせて頂きます。

古いタイプの場合、メーカーで部品保有が終了している場合もございます。
その場合、代替え部品で適合する部品をお探ししてご提案させて頂く場合もございます。

この度は、ご相談いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:30

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