修理工房の三島でございます。
本日もたくさんのお問い合わせ・ご依頼いただきましてありがとうございます。
本日はMARC BY MARC JACOBS(マークバイマークジェイコブス)のご紹介です。
今日のお時計【MARC BY MARC JACOBS(マークバイマークジェイコブス)】
本日は、マークバイマークジェイコブスのご相談をいただました。
ガラスが破損しました。
内部の状況を症状から予測いたします。
ガラスに大きくヒビが入ってしまっております。
このような状態は、もちろんガラス交換が必要になります。
秒針は作動しておりますが、時針が割れたガラスに引っかかっており、動いていないようでございます。
分針も動いておりますので、おそらく割れたガラスさえ取り除けば問題なく作動するかと存じます。
修理内容の予測
交換ガラスにつきましては、今ついているものと同じ純正ガラスは、メーカーから供給されておりません。
社外製の円形ガラスを用意して、同じサイズに加工いたしましてお取り付けする修理になるかと存じます。
その前に、まず今ついているガラスを綺麗に取り除く必要がございます。
文字盤にも、割れたガラスの破片が無数に落ちている状態でございますので、これらも清掃いたします。
ガラスのサイズとして、円周のほか、厚みも非常に重要でございます。厚みが同じガラスでないと、厚すぎますとケースから飛び出てしまったり、薄すぎますとケースから陥没してしまったりして、元と見た目が変わってしまいます。
厚さも似通ったガラスをお探しさせていただきます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務目標
- できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 20:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お客様へお見積りをご案内いたします。
日報作成時間
19:30
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