バーバリーの修理を行うことができませんでした（愛知県あま市／H様）

修理工房の三島でございます。本日もたくさんのご来店・お問い合わせありがとうございます。
本日はバーバリーのお時計をご紹介いたします。

今日のお時計【BURBERRY】

お時計の時刻が狂うとのことで、磁気抜き作業を行いまして様子を見ておりましたが正常な動作に戻す事ができませんでした。この場合はオーバーホールに実施させていただく流れになるのですが、こちらのお時計はオーバーホールができないタイプのムーブメントでございましたので、メーカーにてムーブメントの交換が必要となってきてしまいます。
お時計をメーカーにお出ししたところ「保証書の確認をさせてください」とのメーカーからのご連絡があり、お客さまから保証書のご提示を頂いたところ、有効な保証書を紛失されておりましたので、メーカーでのお修理を受け付けて頂けませんでした。
この度は、弊社を通じてお修理をご依頼いただいたにも関わらず、お力になれず大変申し訳ござませんでした。
お時計はメーカーでフォローやメンテナンスを受ける際は、保証書（ライセンスカード、ギャランティーカードと呼ぶ場合もございます）の存在とその内容の記載が重要になってまいります。一部のメーカーのお時計はお時計のシリアルナンバーをメーカーで管理しているため、保証書やライセンスカードがなくてもメーカー修理が行えます。
最近はインターネット通販を利用してお時計を購入される方も増えており、その際に保証書への記載が省かれてしまう場合もありますので、お時計を購入される際は、どちらでの購入についてもアフターフォローがどこで、どのような手順で受けられるのか、保証書の記載がどうなるのかを確認しながら購入する事をおすすめいたします。

今日の業務目標

• できるだけ多くのお客様にお見積りをご案内いたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – 14:00 – 到着したお時計を確認いたしました。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきました。
16:00 – 19:00 – お見積りをお客様にご案内いたします。窓口やお電話でのお問合わせのご対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お時計のお受付の他、お見積りのご案内を行います。

日報作成時間

19:30

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