時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。今週、12月23日の土曜日は祝日のため、お休みをいただきます。ご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
さて、本日は ショーメのオーバーホール、テンプ補正、ヒゲゼンマイ絡み修正修理をご紹介させていただきます。どうぞ宜しくお願い致します。
今日のお時計【 CHAUMET 】
ご郵送にてお預かりしましたのは、ダンディ レギュレーター。角度により様々な表情を魅せる上質で美しい群青の文字盤には、時針と分針が同軸上にないという複雑なレギュレーター機構。時→分→秒と、縦に時間を読むスタイリッシュかつスマートなお時計でございます。
最近ズレが生じるようになりました。急に、手で巻いても動作しなくなりました。
お時計内部を拝見しましたところ、精度をつかさどる「テンプ」と呼ばれる部分の中心に位置する、「ヒゲゼンマイ」が衝撃により不良を起こしておりました。ヒゲゼンマイは落下などの衝撃により中心がズレたり、絡まることが多く、大幅な精度不良の原因となります。症状の改善をするため、テンプとヒゲゼンマイの補正とともにオーバーホールのご提案となりました。
修理進行いただき、さっそく職人に任せ、内部の機械を全て分解し、ヒゲゼンマイの絡み修正やテンプの補正などとともに部品一つ一つを丁寧に掃除したのち、お時計内部の部品同士の摩耗を減らすための新しい油を丁寧に挿し直しながら、すべての部品の組み直し作業を行いました。
全て手作業で一人の職人が行いますため、長らくお時間をいただきましたが、正確な時刻を刻むように精度の調整も無事完了いたしました。
これにより、I様の大切なお時計もこの先長らく快適にご愛用いただけるものと存じます。
本日、お時計の最終チェックが完了しましたのち、I様にメールにて修理完了のご報告を差し上げました。明日発送便でお送りいたします。この度は大切なお時計をお預けくださり、誠に有り難うございました!
現在、大変多くご利用いただいておりますため、お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
時計修理金額の概要
- オーバーホール(テンプ・ヒゲゼンマイ補正含む)
今回の修理金額は7万円台でございました。
※お時計のモデルや修理内容により金額は変動いたしますので、まずはお見積もりをご依頼ください。
お見積もりまでは無償でございます。(お返しの送料はご負担いただいております。)
今日の業務目標
- 慎重に完了品チェックをし、お届けまでのフローをスムーズに行います。
今日の業務スケジュール
10:00 – 窓口でのお引き取りのお時計の準備。電話応対。
職人から届きました修理完了のお時計の仕分け作業。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
本日発送します修理完了しましたお時計の伝票発行、発送準備。
15:50 – 職人の元へ修理依頼のお時計受け渡し。
16:55 – 修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
無料梱包パックの受付、レコード登録作業。電話応対。
お見積の作成、お客様へメールにてご連絡。
職人から届きました修理完了のお時計の仕分け作業。
19:00 – お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
日報作成時間
20:45 – 21:15
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