新年あけましておめでとうございます。
お正月のおめでたいムードも束の間。背筋を伸ばして、新たな一年のスタートを切りました。
朝一番にパソコンを立ち上げてびっくり!店休期間中に、本当に多くのお問い合わせのメールを頂いておりました。順次ご対応しておりますが、あまりの数に一日中デスクに張り付いても追いつかず・・・新年から多くのお客様のお声がけいただけている事態に、嬉しい悲鳴をあげております。
長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございません。
本日もたくさんのご来店、お問い合わせをいただきありがとうございました。
〜1月店休日のお知らせ〜
誠に勝手ではございますが、1月8日(祝・月)は店休日とさせていただきます。
あす6日(土)は10時〜17時営業しておりますので、どうぞよろしくお願い致します。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様より頂戴致しましたお喜びのお声をご紹介致します。
今日のお時計【COGU】
先日は大切なお時計をおまかせいただきありがとうございます。
コグのお時計の内部修理(テンプの修正)を完了したY様より、お礼のお言葉をメールにて頂戴いたしました。
※テンプとは・・・機械式時計の心臓部分にあたるパーツ。調速、エネルギーのコントロールの仕組みの要となる部品。
「本当にありがとうございました。
実は、以前近所の時計屋さんに修理をお願いした所、修理不可で戻ってきてしまって、諦めきれずに修理していただけるところを探していた時出会ったのが時計修理工房さんでした。
感動でしかありません。本当にありがとうございました。」
大切なお時計を落下させてしまい、作動しなくなってしまったとご相談をいただきました。
「お直し」は、通常そう頻繁に実施される方は少ないことと存じます(また、そうであってほしいと願います)ので、どの程度の費用や日数を要するのか、はじめはご不安なお客様も多いかと存じます。ましてや、一度修理不可能と断られてしまっては、他の修理店へのご相談にも時間やお手間がかかり大変だったことと思われます。
数ある修理店のなかからお声がけいただいたご縁を大切にし、このたびは内部のテンプ部品の修正にて、無事お直しをご案内することが叶いました。通常、内部の修正には分解を伴うため、オーバーホールをあわせてご提案いたしておりますが、こちらのお時計は構造上、弊社ではご対応いたしかねましたため、あえて部品修正のみを実施させていただいたのでした。
お喜びいただけたご様子が、文面からひしひしと伝わってまいりました。新年からすてきなご感想をいただき幸甚に存じます。
Y様、このたびは、大切なお時計をお任せいただき誠にありがとうございました。【31278】
時計修理料金の概要
・テンプ修正
6,100円前後の費用にて修理完了致しております。
※実際のお時計の状態により修理金額が前後致しますので、正式な費用はお見積り後にご案内差し上げております。ご参考程度にお願いします。
今日の業務目標
- 昨年の営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。→7割程度ご対応完了、未だすべてのメールに返信できておりません。あす中には完了を目指します。
あすへの引き継ぎ事項
- 本日営業時間外〜あす営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。
日報作成時間
21:45- 22:05
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