エルメスのリューズ修理のご相談を頂きました（岐阜県岐阜市／M様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、Hermès（エルメス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

【今日のお時計 Hermès（エルメス）】

エルメス メテオールをお預かりしました。

ご要望

リューズを引き出すと取れるようになってしまいました。

この度は、大切なお時計をお任せいただきありがとうございました。

リューズは巻真と言われる細い棒状の金属部品で、ムーブメントに繋がっております。
ムーブメント側の部品とわずかにひっかかり、留まっておりますので、
モデルにより、経年的な部品の劣化も合わせて、強く引くと繋がりが外れてしまう事がございます。

これは本体が小さいお時計であるほど、部品も小さいため、留まっている箇所も小さく、
強い力で外れてしまう傾向が高いものとなります。

巻真の部品自体の不良や、ムーブメントで留めている側の部品である、オシドリや裏押さえが
不良となっている場合がございます。

これらの部品修正や部品交換が必要になる事もございます。
ムーブメント側の部品の修正には、ムーブメントの分解が伴う場合もございます。

その場合は、ムーブメントのオーバーホールが必要になってくる事もございます。

これより、内部詳しく拝見させて頂きます。
この度は、ご依頼いただき、ありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

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