シャネルの動作停止のご依頼を頂きました（愛知県名古屋市／K様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、CHANEL（シャネル）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 CHANEL（シャネル）】

シャネル J12 をお預かりしました。
J12というネーミングは「ヨットレース」に由来するのが有力だそうですが、
細かいところは明確ではないそうです。

ご要望

止まってしまい、巻いても動きません。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございました。
こちらのJ12は自動巻のクロノグラフタイプのモデルになります。
完全に止まっている状態で、クロノグラフも作動しません。

こちらはゼンマイ切れの可能性が高いかと存じます。
ゼンマイは、他の動きが正常であっても、ある日突然、切れて動作が停止するという事がよくございます。

主に、薄い金属の帯の部品が、渦巻状に巻かれた状態で「香箱」という
円盤型の容器の形状をした部品の中に収まっております。

バネの仕組みで、縮んだゼンマイが伸びて元に戻ろうとする力を
動力にして歯車を動かしているのが、機械式時計の動力源です。

ゼンマイは、消耗部品とも言える部品で、
どうしても強度にバラつきが発生して、耐久年数の測定が難しい部品になります。

時には、そこまで古い部品でなくても、突然破損してしまう事もございます。

今回は、恐らくゼンマイの交換と、それにともなう分解修理のオーバーホールが必要になるかと存じます。

この度は、ご依頼いただき、ありがとうございました。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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