雨上がりのむっとする空気のなかにも秋を感じる一日でございましたね。本日は那古野ビル付近の四間道(しけみち)にお店を構える和食店まで、ランチのために足を運びました。まだまだ知らないお店ばかりでございますが、古酒を振る舞う粋なお店や、パフェが有名で外に行列ができるカフェなど、那古野は小規模ながらも探索に飽きない町でございます。当窓口までご来店いただくお客様、ぜひ付近を探索されてみてはいかがでしょうか。お客様にお伝えできるようなおすすめのお店を探して、私も日々練り歩いてまいりたいと思います。本日も天候が安定しないなか、ご来店やお問い合わせをいただきありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお預かり致しましたチュードルのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【チュードル】

川崎市にてご購入された、お気に入りのチュードルのお時計をお任せいただきました。X様、本日はご来店いただき誠にありがとうございます。窓口にてお時計についてたくさんお話ししてくださり、X様のお時計への熱量が伝わってまいりました。もう長らくご愛用されていらっしゃるのですか、とお尋ねしますと

「もうずっとチュードルを愛用しているんですよ。
ただ、前回のリューズ修理の付近で、中に水が入ってしまったかもしれない。」

と、今年リューズ修理を行って間もなく、動作の不具合が出てきてしまったことにお困りのご様子でございました。
あちらを直せばこちらが悪くなり、と手間が掛かるところも愛すべき一面なのですが、今後長らくお使いいただくためにも内部のメンテナンスを行うことが必要でございます。まして、水滴の内部付着を確認されているのであれば、点検を急がなくてはなりません。なぜなら、空気に触れてしまった水分は、間違いなく金属であるお時計の部品に腐食やサビなどの悪影響をもたらします。すぐに拭い取れる場所でないからこそ、早めのレスキューがお時計の命を救う・・・ではございませんが、気になる修理費用を抑え、少ない部品交換などで修理を完了することが可能なのです。
現状、動作がございますが数十秒も経たぬうちに秒針が動かなくなってしまう状態。ひとまず、X様のお時計も早急な内部の点検が必要となります。
お見積りにかかる日数について、最大2〜3週間を要するとお伝えしましたところ、「川崎に持って行った方が早いかな。」と率直なご意見をいただき、ありがとうございます。交換部品の入手や、必要箇所の適切な修理を行うためのお時間として、長めにお伝えしております。お待たせしてしまうこともあり、誠に申し訳ございません。ご縁があり、大切なお時計をお任せいただいたのですから、早く・丁寧・適切なご案内を心掛ける所存です。お帰り際にはご納得いただけたご様子のX様でいらっしゃいました。本日はご足労いただきありがとうございました。ご報告まで今しばらくお待ちくださいませ。【20497】

今日の業務目標

  • 新しいスタッフの柴野さんに、お時計のご返却やお納めについてお伝えしながら、お客様へのご連絡など自身の業務を確実に行います。→メールの送信など一部ほかのスタッフにお願いしながら、柴野さん、金子さんに業務の一部をお伝えし実行していただきました。

今日の業務スケジュール

10:00 – 事務所内や受付窓口の清掃を行いました。修理を完了したお時計をお納めするべく、最終点検・お客様へのご連絡を行いました。
13:00 – 休憩を取りました。
14:00 – 郵送物の梱包、お客様へお届けする修理完了のお時計の梱包を行いました。
15:00 – 柴野さん、金子さんに業務内容の一部をお伝えしながら、実行していただきました。同時に、お時計のお納めにまつわる作業を行いました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 早めの出勤を心掛け、発送物の梱包などを行います。
  • 20386のお客様へお問い合わせのご回答をするべく、職人さんに再度お問い合わせ致します。

日報作成時間

19:00 – 19:40

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

石川【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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