ROLEXのメンテナンスのご相談をいただきました。（愛知県／Ｒ様）

名古屋市内は桜の満開を迎える週末ですが、本日はあいにくの雨模様でございましたね。お花見にお出かけの皆様も多くいらっしゃることと存じます。明日は良いお天気になると良いですね。
さて、今週も無事に平日の営業を終了することが出ました。昨月は350本以上のお時計をお任せいただきました。誠にありがとうございました。４月からもどうぞよろしくお願いいたします。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたロレックスのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【ロレックス】※画像はイメージでございます。

「実は以前にも別の時計でご相談させていただいたのですが・・・今回はロレックスが突然動かなくなってしまって。ぶつけたりした覚えはないんですけども。」

と、Ｒ様よりご相談のお電話をいただきました。このたびもお直しに関するご相談を頂けましたことに感謝申し上げます。
７年以上ご愛用されたお時計が突然動作しなくなってしまい、その原因もわからないとあれば、本当に不安になってしまうものでございます。
これまでの修理を行った履歴などから推測することができますのは、メンテナンスをされていなかったことによるお時計内部の機械油が切れた、または微細なホコリなどの混入や汚れによってオーバーホール（分解洗浄）の必要がある可能性。または内部部品の劣化による部品交換の必要がある可能性。お時計を拝見してからでなくては特定できないことではございますが、想像でき得る可能性のお話や、ぜひ一度お時計を拝見させていただきたい旨をお話させていただきました。
また、過去の履歴から参照した修理代金の予測などもお伝えし、Ｒ様にもご来店を希望されるご意思をお伺いすることができました。また、お会いできた時に詳しくお話したい、とのお言葉もいただき信頼していただいたことを嬉しく思いました。
修理に関する費用やお時間、修理ができるかどうかの可否、弊社に大切なお時計をお任せ出来るかどうかなど、お電話をいただくまでにはご心配なことが多くあることと存じます。お電話口ではお客様からお顔が見えない分、より丁寧にご不安を取り除いていくこと、お気持ちに寄り添いながらお話をさせていただくことが大切であると考えております。
どうにか大切なお時計のお直しをお手伝いできれば、と願い、来週のＲ様のご来店を心よりお待ち申し上げております。

「ロレックスのお時計は、【ロレックスのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。

https://watch-repair-rolex.com/

今日の業務スケジュール

10:00 – 事務所内の清掃を行いました。
10:30 – 経理業務を行いました。昨月末の支払い分の請求書をまとめるなどしました。
11:00 – 修理を完了したお時計17件の最終点検、お客様へのご報告、ご郵送のための梱包作業を行いました。
15:00 – 休憩を取りました。
16:00 – 引き続き修理を完了したお時計の梱包等行いました。

来週への引き継ぎ事項

• お見積りをご報告後、お返事をいただけていないお客様に、ご連絡が行き届いたかのご確認のためお電話またはメール致します。

日報作成時間

19:40 – 20:00