RADOについてお電話でお問い合わせをいただきました。

本日も多くのご相談、お問い合わせをいただきありがとうございました。午前中はシステムが使用できかねる状態になり、ご迷惑をお掛け致しました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお問い合わせをいただいたお電話でのお話をご紹介致します。

今日のお時計【ラドー】

「ちょっと教えて欲しいんですけど・・・。」

お電話でのご対応を担当しておりますと、お時計の修理のこと以外にもご相談をお伺いすることがございます。「◯◯の年代物の時計の、当時の価格はどれくらいだったのか」「◯◯の時計の側面についているボタンの使い方を教えてほしい」などお客様により様々。
先日は、ご自身でお持ちのラドー・ゴールデンホース30石のお時計についてご相談をいただきました。
年代物のお時計とのことですが、裏蓋に刻印されている
・タツノオトシゴの意味
・『WATER SEALD』の意味
を知っていれば教えて欲しいとのことで、お問い合わせをいただきました。恥ずかしながら、刻印の存在は目にしたことがありながらも意味を存じませんでした。些細な事にも疑問を持ち、大切なお時計について詳しく知りたいというお客様の情熱に感服しました。すぐにご回答を差し上げることが出来かねたため、お調べし、職人さんにもご相談致しました。
タツノオトシゴのマークは、お時計のケース裏蓋が本体にしっかりと締め込まれる”ねじ込み式”の構造であるため、防水性に優れていることが自慢のモデルであると表現しているようです。英語ではシーホースとも呼ばれるタツノオトシゴ。ラドーのこだわりを感じます。
『WATER SEALD』については、ラドーなりのこだわりを込めた「防水」の表示なのだろうと推測されます。通常はWATER RESISTなどと表記されますが、表記方法が異なったためお客様が気になられたそうです。お使いいただく上では問題ございませんが、なにぶん歴史のあるお時計とのことですので、経年劣化のため新品ご購入時同等の防水機能がございませんことを加えてお伝え致しました。
当時「王者の風格」というキャッチコピーで販売されていた、ゴールデンホースのお時計。デザインが素敵なお時計です。今後修理が必要になられた時には、またお気軽にお問い合わせいただければ幸いでございます。

「ラドーのお時計は、【ラドーのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。

https://wr-rado.com/

今日の業務目標

• 各個人で設定する ６月の目標 を決め、気分一新で実行します。→設定しました。明日からも早速実行します。

今日の業務スケジュール

10:00 – 事務所内の清掃、お客様へ窓口でお出しする冷茶の準備を行いました。
10:20 – 修理を完了したお時計や修理をキャンセルされたお時計のお納め・ご返却の準備を整えました。計18件分の発送を行いました。
15:30 – 休憩を取りました。
16:00 – 窓口にてお客様のご対応を致しました。修理を完了したお時計を１本お納め致しました。
16:30 – 引き続き修理を完了したお時計や修理をキャンセルされたお時計のお納め・ご返却の準備を整えました。
18:00 – 窓口へのご来店日時を伺えていない件、お見積りにお返事をいただけていない件などあらためてお客様へご連絡を差し上げ、確認する作業を行いました。

日報作成時間

19:40 – 20:10