本日も遅くまでお疲れ様でございました。時計修理工房の奥平です。朝起きると段々と暖かく感じるのですが、夜になると冬の冷たさを感じるので毎朝コートを着て出社するか悩み、結果夜寒い思いをしながら帰宅する事になります。みなさまも風邪を召さぬようお気をつけ下さい。本日はアウト オブ オーダーのお時計をご紹介させていただきたいと思います。

今日のお時計【アウト オブ オーダー】

Y様が7年前に購入したお時計です。半年前から調子が悪くなってしまい時刻合わせの時にリューズボタンが飛び出してしまい最終的に折れてしまったようです。販売店も修理できないとの事からお預かりいたしました。受付を行いながらお客様とお話させていただく機会を頂くのですが、ご本人のお時計の事を色々教えていただくのと同時に、ご家族のお時計のお話をお聞かせ頂くことが良くあります、旦那様のお時計は20年間オーバーホールをしていなので、今度ご紹介をいただけるとお話してくださるお客様や、ご自身が修理を出しに行くという話からご兄弟の方のお時計の修理も合わせて持ってきて頂けるお客様、奥様のお時計の修理を出すのに合わせて、ご自身のお時計の修理について色々ご質問されるお客様等々、店頭のお客様を通じて色々なお時計をご紹介して頂けるのは、修理を生業にしている者として大変嬉しくも、少しづつ積み上げる信頼を壊さないように、一個一個のお時計の見積、修理を大切に行っていかねばと感じずにはいられません。お叱りを受ける日もあれば、お褒めを頂く日もありますので、少しでもお褒めのお言葉を頂き、お客さまが安心してご家族等に弊社を紹介して頂けるように頑張りたいと思います。

お預かりしたお時計につきましても時を刻むようお直しのご案内を差し上げたく存じます。

今日の業務目標

  • どのお客様にもわかりやすい説明と提案を行う。→お客様に修理の流れ、作業工程のお話を行うことができ、見積期間、修理費用について納得して頂くことが出来ました。

今日の業務スケジュール

10:0013:00 社内業務・店頭対応、見積作成、電話応対
13:00 –14:00 昼食
14:00 –16:00 店頭対応、見積作成、電話応対、工房職人対応
16:0018:00 工房問合せ対応、電話連絡
18:0019:00 電話問い合わせ対応

あすへの引き継ぎ事項

  • 見積連絡1日20件、納品後のお客様の対応連絡

日報作成時間

19:00 – 20:20

 

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



奥平【時計修理工房】

この日報は、 奥平【時計修理工房】が執筆しました。

幼少の頃は工作方眼紙で飛行機から小物入れ、合体ロボットに至るまで自分で考え、作る事に喜びを感じておりました。 デザイン科を専攻してDTPに触れることで、印刷等のデザインを専門的に学びました。 職歴は店舗の運営や店舗設計、運送会社の運行管理者や、障害者雇用、印刷業務内製化のコンサルタントを経験し、去年より時計修理工房で働かせていただきながら時計の勉強を行う日々です。 色々な企業、業種で培った知識、技術を時計修理工房で活かしていきたいと思っております。

奥平【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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