本日もお問い合わせ、ご来店をいただきありがとうございました。今週末の名古屋市は、久々に10℃を超えるそうですね。暖かい休日、想像しただけでも嬉しくなります。毎週土曜日も窓口は営業しておりますので、お出掛けの前にお立ち寄りいただけます。今週、そして1月は早くも残りわずかでございます。明日もお待ちしております。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお預かり致しましたオリエントのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【オリエント】

昨年末、オーバーホールを完了したばかりの、K様のオリエントでございます。

「気づいたら止まっている。一度ご確認をお願いいたします。(ゼンマイの)巻きが足りないのでしょうか。」

このたびはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
動作不良の状態から、お使いいただけるようになったばかりでの動作不良とのことで、たいへんご心配をお掛けしたことと存じます。
窓口で確認したかぎりでは作動しておりますが、日常でお使いいただくなかで不便があってはいけません。すぐさま担当の職人さんにお時計を診ていただき、点検と不具合箇所の確認および修正を行います。
当工房では、オーバーホールを実施したお時計に1年間の動作保証をお付けしております。技術に自信があるからこその保証でございますが、万が一の不具合に対しましても、再度ご満足いただける状態にお仕上げいたします。お客様に再度お時計をおあずけいただくお手間と、ご心配をお掛けしてしまう訳ですから、基本的に無償での再修理を承ります。(必要な部品交換などが発生した場合には、どうしてもわずかにご負担いただく場合がございます。恐れいります・・・。)
K様のお時計も、まずは原因の究明を行うべく、明日には職人さんのもとへとお手渡し致します。また、このたびもお任せいただきありがとうございます。再度お時間を頂戴いたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

今日の業務目標

  • 職人さんご来訪時の、お時計の受け渡し対応を行います。→行いました。一本一本のお時計につきまして、修理内容やどういったお直しが必要になるかなど詳しくお話をうかがい、メモいたしました。また、新人スタッフの三島さんにも同席いただき、貴重なお話をうかがうことも出来ました。
  • お客様へ郵送する書類の数量が多いため、発送作業の補助をします。→岸さんの指示で完了しました。
  • 修理を完了したお時計のお納めを行います。→発送作業まで10件程度完了しました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 週末に向け、お納めの作業等やり残しの無いように努めます。
  • 土曜日ご来店いただくお客様にお納めするお時計の準備を整えます。

日報作成時間

20:20 – 20:56

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

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私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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