OMEGAの修理依頼をいただきました。（名古屋市中村区／Ｗ 様）

本日も多くのお客様にご来店いただきました。お客様に心より感謝いたします。ありがとうございます。
昨夜は仕事帰りに夜の円頓寺商店街の七夕まつりに行ってまいりました。唐揚げ、串かつ、りんごあめ、色々な誘惑に負けそうになりましたが、無事、家族に美味しい唐揚げを買って帰る事に致しました。
さて今日は、お客様からお預かりしたお時計のなかから、オメガをご紹介させていただきたいと思います。宜しくお願いします。

今日のお時計【オメガ】

本日お預かりさせていただきましたお時計は、動作の遅れと、パワーリザーブが悪い、バックルのピンも抜けそうになってしまったので修理をご検討されており、当工房にご来店を頂きました。店頭にてお客様とお話させていただいたのですが、ご購入から10年間、オーバーホールを行わなくても、最近まで非常に調子よく作動していたそうでございます。
お話しをお聞きしながら詳しく拝見させていただき、私からはゼンマイのヘタリが原因ではないかと推察致しましたので、修理のご提案としてオーバーホールとゼンマイの交換をご提案致しました。
最終的には職人がしっかりと確認を行った上で、お見積になりますとご説明させて頂きました所、お客様より、もう少し早く修理できないかとご相談を頂いたのですが、修理の順番や、お時計の見積りや部品の調査調達等、実際に修理を行うにあたり作業工程が多くあり、どうしてもお時間は必要ですとご説明をさせて頂きました所、お客様からは、出来る限りの対応をお願いしますと、お言葉を頂きご了承を頂きました。
お客様のお気持ちになりますと、10年間肌身を離さず身につけていらっしゃったお時計を1ヶ月近く離すということは、大変ご不安ではございましょうが、本日私達を信任いただき、最終的には快くお預け頂きましたことに感謝致します。
本日よりお見積をさせていただきますので、できるだけ早く修理のお見積や、部品の確認、お客様にご報告を行い、また調子よく作動するお時計をお客様にお納め出来るよう対応を進めさせていただきたいと思います。

「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-omega.com/

今日の業務目標

• 頂いたメールをしっかり読んで、丁寧にお返しする。
  本日頂いたメールの全ての対応を終わらせることが出来ました。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 材料屋に訪問させていただきました
11:00 – 14:30 メールの返答をさせていただきました。
14:30 – 15:00 梱包ボックスの発送、出荷のお手伝いをさせていただきました。
15:00 – 16:00 休憩を頂きました。
16:00 – 18:30メールの返答をさせていただきました。
18:30 – 19:30 納品のご連絡をさせていただきました。

あすへの引き継ぎ事項

• 出来る限り多くのお客様へお見積のご案内を差し上げます。

日報作成時間

19:30 – 20:00