修理工房の近藤です。本日もたくさんのご来店、誠にありがとうございます。
本日は、お時計お引き取りのお客様が多く、印象深いお時計を、いくつかお納め致しました。
午後からは、職人が工房窓口に見えましたので、お時計のカレンダーの構造について詳しく聞き、勉強いたしました。
本日ご紹介するお時計は、オメガのシーマスターでございます。宜しくお願い致します。
今日のお時計【オメガ】
お問い合わせ頂いたのは、今週の水曜日です。
シーマスターのバックルが止まらなくなってしまって、どうしても土曜日に、
使用しなければいけない用事があります。修理出来なくてもいいので、見て頂けないですか?お見積も不要です、とにかくすぐに修理しなければなりません。
ある程度の、ご金額がかかることにご了承いただき、お預かり致しました。
翌日の木曜日に、職人にお渡しし、修理スタートです。
木曜日の職人との会話⤵︎(職人にお時計のお渡し時)
職人:新しいシーマスターですね。このバックルは新機種のものです。まだ修理に持ち込まれる方、少ないと思いますよ!
近藤:なんとか金曜日の夜までに、お直し出来ますでしょうか?
職人:うーん…バックルを分解してみて、どんなバネが入っているかに寄ります。
金曜日(本日)修理が完了しました。
本日の会話⤵︎(15:00頃)
近藤:お直し出来ましたか?
職人:内部、右上と左下にバネが入っていまして、2本とも折れておりましたので交換しました。
近藤:新しいバックルのバネも入荷できるんですか?
職人:このバネは無いので、作成しました。同じタイプのバックルはバッチリ直せるようになりました!!
近藤:1日で作成…すごい、ありがとうございます。お客様にも喜んでいただけます。
先ほど(本日の18:00頃)窓口にてお時計をお納め致しました。
「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-omega.com/
今日の業務目標
- ご来店のご予約を多くいただいているので、見積を25件のご案内を目標にします。
今日の業務スケジュール
10:00 – 12:00 -見積作成、ご案内、窓口対応。
13:00 -窓口対応。
14:00 -休憩をいただきました。
15:00 -備品の整理、見積案内。
16:00 -職人とお話しをしました。
17:00 –19:00 -見積作成、ご案内。
あすへの引き継ぎ事項
- 見積は整理して、納期が迫ったものから作成ご案内。
- 今週はお問い合わせのお電話をあまり取れなかったので、来週は電話対応にも力を入れる。
日報作成時間
19:00
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