3月も半ばを迎えるこの頃ですが、春の気配を感じながらも気温は「三歩進んで二歩下がる」状態。まだまだ冷え込みますね。愛猫が恋しがるので、家のこたつをいつ仕舞おうか迷っております。花粉症などでも体調を崩される方が多いことかと存じますが、皆様もどうかご自愛下さいませ。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたオメガのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【オメガ】

「以前大雨の日に時計をつけて外出して、雨が時計に激しく降りかかってしまって・・・動いてはいるんですが、心配です。」

と、先日L様にお持ち込みいただいたのはオメガのお時計。レディースのどのような装いにもお似合いになりそうなデザインのため、お仕事でご愛用されていらっしゃるとのことでございます。オーバーホール等、メンテナンスの内容によってはどうしてもお見積りから修理完了までお時間を頂戴してしまうことから、L様に今後のご使用の予定についてお尋ねすると、

「4月の東京への出張で使いたいのです。」

と少々お急ぎのご依頼ということでございました。出来る限りお力になりたいため、職人さんに最速での修理をご相談し、どうにかL様のご予定に間に合わせることができるよう調整し、すぐにL様にご報告さし上げることができました。結果として、3月中にご使用するご予定のためからこのたびのメンテナンスは断念されることとなりましたが、L様には感謝の御言葉を頂戴致しました。
お客様のご希望やご依頼の内容・そのお時計にとって必要な修理・お急ぎの場合はその期限によるため、すべてのお客様のご希望に沿うことは難しいことではございます。しかし、精一杯ご提案しお力になることができるよう努めております。
お時計をおまかせいただける際には、ぜひ、お客様のご希望やお時計について詳しくお話をお聞かせください。お喜びいただけるよう最善のご提案をさせていただきます。【17772】

 

「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-omega.com/

 

今日の業務目標

  • お客様にお尋ねしなくてはわからないもの、迷っているものなどは一人で悩まずに、スタッフ間あるいは直接お客様へご相談し、早期解決致します。→お見積りのお返事をお客様よりいただけていない件数をリストアップし、スタッフ間で記録ミスがないかを確認し、お客様に直接ご連絡をお取り致しました。結果10件中2件解決することができました。

 

日報作成時間

21:10 – 21:33

 

オメガ { OMEGA } の修理をご検討中のお客様へ。

私たち時計修理工房(本社:愛知県名古屋市)は、オメガの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「オメガ修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のオメガ { OMEGA } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



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この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

石川【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。

いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。

私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。

私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。

2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同