本日もたくさんのお問い合わせ、ご来店をいただきありがとうございました。
少々気が早いようですが、来月の今頃には大型連休・ゴールデンウィークが待ち構えております。皆さまにおかれましても楽しいご予定がつまっていらっしゃることと存じます。
いま調子のよろしくないお時計、メンテナンスをお考えのお時計のお直しの期間を考えますと、連休までにお納めさせていただくためには、期間に余裕をもち、そろそろ最終の受付となります。お気をつけくださいませ。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお客様より頂戴致しましたお声をご紹介致します。
今日のお時計【モバード】
先日、U様よりお父様の大切なお品である、モバードのお時計をお任せいただきました。
お父様が保管なされていた、レトロな空気をまとうお時計。ふたたびお使いいただくことが出来れば、とお声がけできる限りの職人さんや工房を尋ねました。
しかしながら、テンプ、ローターなどの内部部品や針などの外装部品に至るまで、思いの外傷みが激しく、弊社では交換用部品のご用意が出来かねる結果となってしまいました。
後日いただいたメールのお言葉に感銘を受けましたので、ご紹介させていただきます。
「破損状況を詳細に知り、修理不可能のご回答を頂いた時は
さすがに気落ちしましたが、年代物故の宿命とも受け止め
動かない代物となったとはいえ大切にするつもりです。」「もし、修理代替品な部品が入手出来、この時計をお忘れでなければ
ご一報いただければ光栄に存じます。私も、再度修理できるか伺いを掛けながら諦めずにお店を当たってみます。
ありがとうございました。
貴店の益々のご繁栄を心より祈念いたします。」
お直しが出来かねるという結果にも関わらず、心を配られた前向きなお言葉に、U様のすてきなお人柄が感じられました。このモバードは、U様とお父様にとってはかけがえのないもの。時を刻むこと以上の価値をもっていることがあらためてわかりました。このたびはお役に立てず、力不足が悔やまれます。お力になれる機会を、また心よりお待ちしております。【24221】
今日の業務目標
- 到着したメールに対し、即日中に全てご対応差し上げます。→完了いたしました。ペースアップを目標に、日々早急なご対応に徹しております。
- ご入金をいただいたお客様へお礼のメールを送信致します。→本日は着手できませんでした。明日取り組みます。
- お見積りが伝わっていない可能性があるお客様へ、郵送にてご案内の準備を整えます。→7通分を明日郵送準備が整いました。
あすへの引き継ぎ事項
- ご入金をいただいたお客様へお礼のメールを送信致します。
- 到着したメールに対し、即日中に全てご対応差し上げます。
日報作成時間
18:50 – 19:15
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