今週から、メールの対応に業務が変更になり、なれない業務に四苦八苦しております。
直接お客様とやり取りを行う業務でございますので、モレやミスが出ないように心して対応していきたいと考えております。

 

本日のお時計は「ロンジン」です。

お預かりしているお時計は、当工房から一度ブランドであるロンジンに見積の依頼を行わせていただいたのですが、時計が古く、補修部品がないということで「修理不可」として窓口に戻ってきてしまいました。今まで大変お待たせしてしまい申し訳無く思いながらも、本日ご報告をさせていただいたのですが、お客様から「諦めないと駄目ですよね・・・」と相談を受け、何か他に方法はないか暫く考えさせていただき、「もう少しお時間頂いてもよろしいでしょうか?、心当たりのある職人に相談する時間をください」と返答させていただきました。今まで長い時間を頂いていたにもかかわらず、私たちを信用していただき、快くお任せいただきましたお客様に甘える形にはなってしまいましたが、明日からアンティークに強い職人の元にお時計を預け、何とかならないか相談しお客様に報告したいと考えております。

今日の業務目標

  • 基本に忠実な接客を心がける。→丁寧に心をこめてお話する。

今日の業務スケジュール

10:0014:00 メール対応として、新規のお客様の準備をさせていただきました。
14:00 -15:00 納品のお手伝いをさせていただきました。
15:00 -19:00 
進捗管理と、進行指示等を行いました。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



奥平【時計修理工房】

この日報は、 奥平【時計修理工房】が執筆しました。

幼少の頃は工作方眼紙で飛行機から小物入れ、合体ロボットに至るまで自分で考え、作る事に喜びを感じておりました。 デザイン科を専攻してDTPに触れることで、印刷等のデザインを専門的に学びました。 職歴は店舗の運営や店舗設計、運送会社の運行管理者や、障害者雇用、印刷業務内製化のコンサルタントを経験し、去年より時計修理工房で働かせていただきながら時計の勉強を行う日々です。 色々な企業、業種で培った知識、技術を時計修理工房で活かしていきたいと思っております。

奥平【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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