修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、IWC(アイ・ダブリュー・シー)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【IWC(アイ・ダブリュー・シー)】
IWCのクロノグラフのお時計をお預かりいたしました。
ご要望
クロノグラフの針が外れていました。オーバーホールの見積もりも希望。
修理予測
針部品の脱落につきまして、非常に細いピンがムーブメントの歯車の先からの伸びていまして、そこに針の根本の穴に入れる事で固定いたします。
とくに接着などしているわけではないので、衝撃や振動で緩んで外れてしまう事がございます。その他、針部品の経年劣化により取れてしまうこともございます。
再度、取付けて修正ができる場合がほとんどでございますが、まれに内部の歯車の不良が原因になっている事もございまして、その場合、歯車交換や内部修理が必要になります。
このように衝撃などで外れてしまう構造になっているのは、分解しての修理を想定した作りになっているためでございます。
高級時計のほとんどは、メンテナンスや修理をしながら、長くお使いになられる事を想定しておりますので、最初から分解を見越した作りになっているのでございます。
逆に安価な時計やコピー製品は、メンテナンスをしながら長期間しようするという想定をして作られておりませんので、そもそも分解修理ができない作りとなっている事が多くござます。「壊れたら使い捨てて、新しい時計を買ってください」という、メーカー(作り手)のスタンスの違いが分かります。
この度は、ご用命いただきまことにありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 14:30 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:30 – 15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 21:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
21:00
(68668)
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