本日もご来店、お問い合わせをいただき誠にありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお客様よりお預かり致しましたIWCのお時計をご紹介致します。
今日のお時計【IWC】
「現在リューズが取れてしまい、なくしてしまいましたが、修理可能でしょうか。」
以前、同じお時計のオーバーホールをおまかせいただきましたS様より、再度ご相談をいただきました。当店の発行したメールマガジンをきっかけに、再びお声がけいただけましたことを光栄に思います。
さて、お時計は「巻真(まきしん)」を破損してしまったことにより、リューズが外れてしまった状況でございます。巻真とは、リューズを内部機械につなぐ大切な役目を果たしております。
このたび、リューズは純正部品の生産がないために、社外製部品をご用意させていただきました。社外製といっても、見た目も規格もフィットするものを職人さんが提案してくださいましたので、一安心でございます。
問題は、巻真部品でございます。こちらは既存のもので賄うことができませんでしたので、職人さんがいちから金属を削り、作成してくださいました。規格を合わせることはもちろん、機能も果たすよう細やかなところまで計算し尽くさなくてはいけないのです。まさに職人技でございますね。
すべて修理を完了し、早くお客様のお手元にお渡しできることを楽しみにしております。【25999】
【IWC】
「IWCのお時計は、【IWCのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
今日の業務目標
- 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールに、即日中にご対応いたします。→完了致しました。
- 修理完了期日が迫っているお時計の修理につきまして、工房に完了期日の確認を行います。→確認を行なっております。
- お見積りのご案内が出来ていないお時計の修理につきまして、あわせて確認を行い、早急にお客様へご連絡するよう手配致します。→確認しております。
あすへの引き継ぎ事項
- 本日営業時間外〜あす営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールに、即日中にご対応いたします。
- お客様より長らくご意向をうかがえていない修理のお見積りを抽出し、お客様へのご連絡を行います。
日報作成時間
18:40 – 19:00
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