IWCのメンテナンスのご相談をいただきました（愛知県安城市／K様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、IWC（アイ・ダブリュー・シー）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 IWC（アイ・ダブリュー・シー）】

IWC パイロット・ウォッチ クロノグラフ をお預かりしました。

ご要望

動作の遅れや、リューズ操作が重くなり、操作しづらくなってきました。
メンテナンスの時期かと思います。

この度は、大切なお時計をお任せいただきまして、ありがとうございます。

中古でご購入されて、３、４年が経過しているとのこと。
ご購入以前から蓄積された、経年的な機械油の劣化が不具合の原因かと思われます。

動作の遅れ、リューズの操作不良について、
IWCのお時計の機械油の劣化による症状として多いものになります。

オーバーホールを行うことで改善できるかと存じますが、
以前のご使用環境が不明ですので、意外な部品の交換が必要になる、
なんてこともよくございます。

とくに、外からは問題なさそうに見えても、
裏蓋やケースの内側、リューズの巻真に錆びが発生していることもございます。

これより、内部を詳しく点検しまして、
お見積りを作成いたします。

この度は、ありがとうございます。
よろしくお願い申し上げます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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