修理工房の近藤でございます、本日もたくさんのお時計をお任せ頂き、誠にありがとうございます。

本日はEBELのお時計のオーバーホールをご紹介致します。宜しくお願いします。

今日のお時計【EBEL】

神奈川県より、ご郵送でお任せくださいました、K様のEBELでございます。
この度は、お任せいただいておりましたオーバーホールが完了致しましたので、ご紹介致します。

 

K様のEBELは、ご購入より、30年前後と伺っております。

長いご愛用年数にしては傷や痛みが少ないと思いましたが、
10年程前に、オーバーホールを実施されてからすぐに動作が停止してしまった経緯があるそうです…

 

動作の停止の原因は、弊社が確認する限りは、機械内部で使用されている、潤滑油が経年により劣化している可能性が高く、この場合通常よりも機械内部で消費される電流が多くなり、止まり及び、一時的な動作の停止による遅れが発生する為、分解洗浄(オーバーホール)が必要という見立てでございました。

 

【※機械内部で消費される電流が高くなると電池の消耗が早くなり、電池交換をしてもすぐに停止してしまう症状が現れる事もございます。オーバーホール後でも調節がうまく行えておりませんでしたり、機械油を差すポイントなどの影響により、消費される電流が高くなり、動作に不良が出る場合もございます…】

 

改善の為に、オーバーホールをお任せ頂けました為、分解洗浄、部品の検査、修正を行い、再度機械油を差し加えながら組み上げ、機械の調整を行わせて頂きました。消費電流は正常値に戻り、動作確認をした上、修理を完了しております。

 

オーバーホールは、お時計の機械を隅々まで分解し、再度組み上げる作業の為、一時的に動作が回復しても、オーバーホール後すぐに、動作不良が発生してしまう場合もございます、最大限無いように徹底しておりますが、万が一動作不良が起きてしまった時の為に、弊社では、1年間の動作保証をお付けしております。

 

この度は、大切なお時計をお任せくださり、誠にありがとうございました。

オーバーホールにて、末長く動作することを願っております。

今日の業務目標

・見積りを25件ご案内します。

・必要資材の発注

今日の業務スケジュール

10:00 –お問い合わせのメールに返信致しました。

11:00 –見積もりを整え、ご案内致しました。

12:00 –お問い合わせデータを元に会議資料を作成しました。

13:00 –休憩を頂きました。

14:00 –見積もりを整え、ご案内致しました。

15:00 –担当の職人に修理状況の確認を行いました。

16:00 –窓口にてお時計をお預かりしました。

17:00 –会議に出席しました。

18:00 –見積もりを整え、ご案内致しました。

あすへの引き継ぎ事項

・お客様をお待たせしない様、予めスムーズにご案内する段取りをする。

・見積りが遅れている案件を把握し、ご案内できる様務める。

日報作成時間

21:00

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近藤【時計修理工房】

この日報は、 近藤【時計修理工房】が執筆しました。

初めまして、時計修理工房 店長の近藤と申します。何卒宜しくお願い致します。 私は、見積りを整え、お客様にご案内する業務を中心に、大切なお時計をより安心してお任せ頂けるよう、実績やサービスの向上に努めております。 修理の不明点などございましたら、工程を事細かく説明を致しますので、お問い合わせください。 また、愛知県名古屋市の本社窓口に在籍しておりますので、窓口にいらした際には是非直接ご挨拶させて頂ければ幸いでございます。 お時計がお好きな男性のお客様は、お車がお好きな方が多くいらっしゃいます!私もその一人でございまして、休日は趣味の車を車庫から引っ張り出し走りに繰り出す事も…。 お車がお好きなお客様は、大切なお時計のお話と共に、ご愛車のお話も是非お聞かせ下さい。

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