修理工房の三島でございます。
本日もたくさんのお問い合わせ・ご依頼いただきましてありがとうございます。
本日はTAG HEUER(タグ・ホイヤー)のご紹介です

今日のお時計【TAG HEUER(タグホイヤー)】

本日は、タグ・ホイヤーのお時計をお預かりいたしました。
クオーツのお時計で動作が停止したとのことで、電池切れかと思われるのですが、
電池切れによる電圧の低下だけが不具合の原因ではない可能性もございます。

時計店によっては、電池交換はできるが内部修理ができないという店舗もございます。
電池切れかと思い、電池交換を依頼したら、内部機械の不具合があり修理が必要となったが、
その店舗では対応外だった。

という理由で、当工房にクオーツのお時計のご相談をいただくこともよくございます。

当工房は電池切れ、内部機械の不具合の両方の視点から、確認させていただきます。

まずはテスト用バッテリーを入れて動作確認を実施いたします。
しばらく様子を見て、問題ないようであれば、そのまま電池交換のお見積りをご連絡いたします。

もし電池交換で正常な動作が戻らない場合は、機械を詳しく拝見しまして、
不良を起こしている部品を特定し、正常な状態にもどすにはどのような修理が必要なのか
見極めまして、修理のお見積りをお伝えさせていただきます。

 

電池交換の動作チェック後の不具合の発生は、直ちに起きることもあれば、
1日経った後、数日経ったのに発生する事もございます。

電池交換のみで動作が復活したからと、すぐにお返しさせていただくと
お返し後すぐに動作が停止してしまい、再度お預かりさせて頂く事態になりかねません。

 

しっかりと動作チェックのお時間いただいてしまう事をご了承いただきたく存じます。

この度はご用命いただきありがとうございます。

 

今日の業務目標

  • できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

  • お客様へお見積りをご案内いたします。

日報作成時間

19:00

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【時計修理工房】 三島

この日報は、 【時計修理工房】 三島が執筆しました。

スタッフの三島です。 静岡県浜松市に生まれ育ち、名古屋に移り住んでから早10年以上経過、今はではほぼ名古屋人となってしまいました。好きな名古屋めしは、味噌カツときしめんでございます。最近好きなラーメンは横浜家系ラーメンです。 昔から機械を使うのも好きでしたので、複雑な歯車の組み合わせで動く機械式時計や多機能なクオーツ時計を扱うのも例外ではなく、日々様々な時計と出会う事ができ楽しく働いております。 また国内外のブランド(時計メーカーに限らず)やその歴史が好きですので、私のブログは、それらに触れる内容が多くなっているかと思います。 お客様の想いの詰まったお時計をいつまでも快適にお使い頂けるよう、お力になれば幸いでございます。 お目にかかる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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