時計修理工房の石川から、昨日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたフランクミュラーのお時計をご紹介致します。
今日のお時計【フランクミュラー】
「自分ではあまりわからないので、壊れている所、汚れている所、全て修理または交換していただきたいです。」
埼玉県坂戸市のW様より、2本のフランクミュラーのお時計をお預かりしました。
動作がないが原因はわからない、何かが壊れているようだけれどどこをどのように修理してよいかわからない、などのお問い合わせをいただくことがございます。見た目にわかる故障や破損でなければ、愛用のお時計の不具合に不安を抱いてしまいますね。お困り事がございましたら、ぜひ一度お預かりさせてください。お客様にお時計についての知識がなくても、職人さんのプロの視点で破損や不具合箇所の追求、改善のご提案をさせていただくことが可能でございます。
このたび、W様にはオーバーホールや外装の修理・交換をご依頼いただきました。その他に不具合箇所があればご提案、とお任せいただきました。ありがとうございます。およそ2〜3週間のお時間を頂戴いたしますが、お時計の状態の確認や不具合箇所をしっかりと診させていただき、修理のご提案を致します。
「フランクミュラーのお時計は、【フランクミュラーのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
今日の業務目標
- 通常業務とともに、昨日行うことができなかった入金を頂いたお客様へのお礼のご連絡を完了します。→本日分も含め、一部ご連絡が通じなかったお客様を除き、お礼のご連絡を完了しました。
今日の業務スケジュール
10:00 – 事務所内、窓口の清掃とお客様へお出しするお茶の準備を行いました。
10:30 – お客様へお時計をお納めする準備を12件行いました。
15:00 – 業務を補助してくださった伊藤さんに、作業の内容を説明し、一緒に進めました。職人F様、Y様に修理を依頼するお時計を発送したしました。
16:00 – 休憩を取りました。
17:00 – 本日到着の梱包パック19件の開封と受付作業を完了いたしました。それぞれを、どの職人さんのところに持ち込むかを検討しました。
19:00 – 修理代金をご入金頂いたお客様へ、お礼のご連絡を差し上げました。
あすへの引き継ぎ事項
- 本日までに職人さんより納品いただいた修理完了やキャンセルとなったお時計をすべてお客様にお納めまたはご返却するため、ご連絡と発送作業を完了します。
- メーカーでの修理となり修理進行のご返答を保留されている4名のお客様にご連絡を致します。
- 修理代金のご入金についてお礼のご連絡ができていないお客様にご連絡を致します。
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