に 福井【時計修理工房】 が ご相談をいただきました。, 修理のご依頼をいただきました。
連休明けということもあり、非常にたくさんの修理依頼品の到着、ホームページからのお問い合わせがございました。新規にお問い合わせいただいたお客様へのご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
本格的にメール対応を担当するようになってから、初めてのお問い合わせの数であったために、こんなに遅くまでかかってしましました。人の助けなくして十分な仕事はできないことを痛感いたしました。
時計修理工房の福井から本日の業務日報をご報告いたします。また、明日は本日私は全く着手できなかった納品作業を進めるためにも9時に出社いたします。
今日のお時計【オメガ】
7月25日頃に発送して、8月10日位に受取りたいのですが、可能ですか?
そうホームページからお問い合わせがあったのは、今月の４日でございました。弊社では、お客様に無用な負担をいただかないためにもまずお見積りを出させて頂いており、ガラス交換とは言えどお時計の状態確認や部品の在庫確認などのために２週間前後はお時間をいただいております。そのためにご希望の納期でお時計をご返却するのは難しいとご返信いたしましたが、、、
現在海外に駐在しており、今後の帰国のタイミングでガラス交換ができればベストと思った次第です。写真を添付いたしますが、これでガラスの在庫の有無は分りますか?納期短縮が可能か知りたく、お伺いいたします。
そう言ってご丁寧にお時計の写真を送信していただいたのでした。どうしても時計を使っていたいという熱意を持ってお問い合わせいただいたのに申し訳なかったのですが、やはり交換用のガラスを発注する必要のある可能性もあり納期のお約束はできませんでした。
納期についてはご期待に添えなかったオメガのガラス交換ですが、本日無料梱包パックを送ってほしいとメールを頂きました。Ｋ様、弊社に改めてご依頼いただき誠にありがとうございます。帰国とお時計の到着をお待ちしております。
今日の業務目標
- たくさんのホームページからのお問い合わせがございます。メール対応に専念いたします。
あすへの引き継ぎ事項
- 明日早く出社し、修理の完了しておりますお時計の納品作業をいたします。
- 引き続きメール対応をいたします。
日報作成時間
23:10 – 23:40
オメガ { OMEGA } の修理をご検討中のお客様へ。
私たち時計修理工房（本社：愛知県名古屋市）は、オメガの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「オメガ修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のオメガ { OMEGA } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
１日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に３万ものアクセスを獲得しております。日に直すと１０００件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、（あまり期待はせずに）お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日（木）
株式会社修理工房
社員一同
070-6410-2739
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