ロレックスのオーバーホールを承りました。（愛知県／Ｄ様）

雨も上がり、本日は窓口にお越しになるお客様が多くいらっしゃいました。また、最近では梱包パックをご依頼いただいたのち、すぐにお時計をお預かりすることも多くございます。誠にありがとうございます。時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務を報告致します。

今日のお時計【ロレックス】

無料梱包パックをご依頼いただいておりましたが、西区那古野のサービス窓口までご足労くださったＤ様。お仕事の合間のお忙しい中、恐れいります。ご愛用のロレックスのお時計が、突然秒針を逆回転させて動かなくなったとのことです。

「初めて買った高価な時計だったからね。」

およそ10年前に購入され、思い入れもひとしお。大切なお時計をお任せくださいまして、ありがとうございます。「きれいになると嬉しいな」とのお声をうかがい、オーバーホールに加え、研磨仕上げにも自信のある職人に依頼することに決めました。

また、新たに購入をご検討なさっている時計についても、ご相談くださいまして、大変お話が弾みました。（石川さん、と名前で呼んでくださったことにも密かに感動しておりました。）お見積り、また修理までお時間を頂きますが、ぴかぴかのお時計にし仕上げますのでご期待下さいませ。

「ロレックスのお時計は、【ロレックスのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。

https://watch-repair-rolex.com/

今日の業務目標

• 窓口でのご対応、お電話でのお問い合わせを積極的に行います。
• お電話でのお問い合わせの際、無料梱包パックの安全性や利便性についてしっかりご説明させて頂きます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 本日到着の梱包パック20件の開封と受付作業を完了いたしました。それぞれを、どの職人さんのところに持ち込むかを検討しました。
14:00 – 窓口にてご予約のお客様の完了品お引き渡しを行いました。
15:00 – 工房へ持ち込む修理品の納品書等の作成を行いました。
16:00 – 窓口にてご予約のお客様の修理受付を致しました。
17:00 – 職人さんより修理完了品を引き取りました。
18:30 – 窓口にてご予約のお客様の完了品お引き渡しを行いました。
19:00 – 職人さんより受け取りの修理完了品の、お客様へご連絡・発送を行いました。

あすへの引き継ぎ事項

• 福井さんより引き継ぎの、お客様への完了品のご連絡を行います。
• 到着する梱包パックの開封と、職人さんへの依頼作業を行います。
• 修理完了品のお客様へのご連絡と、発送作業。１点でも多く、１日でも早くお客様へお納め致したいと考えます。
• 12時よりお客様の窓口対応を行います。

日報作成時間

19:45 – 20:00