ポールスミスのお時計をお預かりいたしました。（名古屋市／Ｓ様）

本日は、３組のお客様にご来店いただき、お電話でのお問い合わせも15名のお客様からいただけました。誠にありがとうございます。時計修理工房は少しわかりにくい場所ではございます。私、地理には弱いところがあり上手にご説明できないこともございますが、お気軽にお電話いただければと思っております。

明日、日曜日も私、福井が担当して営業しております。お客様のご来店、お問い合わせお待ちしております。

今日のお時計【ポールスミス】

平日にご予約をいただいておりましたＳ様のお時計を本日お預かりいたしました。土日の営業はまだ試験的なものではございますが、「平日は仕事があるけど、できれば直接持ち込みたい」というお客様のためになれば幸いにございます。

どこか悲しげな様子もあったＳ様が置いたお時計は元の形をとどめていないものでございました。ガラスは完全になくなりケースのキズも深く、文字盤がへこんでしまっているそのお時計は、探して見つけた時には道路の上でこの状態だったとのことでございます。

内部にもダメージが充分考えられ、ケースも簡単にガラスを取り付けられる状態ではないと推察し、修理の難しさやほとんどを交換する必要性をご説明いたしました。しかし、Ｓ様は動かないとしても見た目を元に戻したいとのことで、私もどこまでできるか正直わかりませんでしたが、ご提案のパターンごとのご要望を詳しくお伺いいたしました。

お帰りになる際、深く頭を下げられたＳ様から、”家族を救ってほしい”　それに近い強い気持ちを感じました。

週明けに工房が開きましたら、職人とどういった修理ができそうか相談いたします。

今日の業務目標

• ホームページおよび電話でのお問合せのご対応を行いつつ、毎日発送致します無料郵送パックの作成を終えて、明日は窓口での資材管理に時間を当てたい思います。
  →50箱の無料郵送パックの作成を終了しました。明日は土日で受け付けました無料郵送パックの発送の準備もいたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – 新しいワニ皮のベルトに交換いたしましたお時計を窓口にてお返しいたしました。
10:30 – 新しくホームページからお問い合わせいただいたお客様へメールをお送りいたしました。
12:00 – お昼にまぜそばを頂きました。
13:00 – お預かりしていますお時計のお見積り状況の確認と、ご提案の連絡をお客様にいたしました。
14:00 – 無料郵送パックを作成いたしました。
17:00 – 窓口でのお時計のお預かりが2件ございました。

あすへの引き継ぎ事項

• 無料郵送パックの作成後の資材の片付けが済ませていませんので、開店と同時に行います。また、無料郵送パックの発送準備と、不足した資材の準備もいたします。

日報作成時間

19:00 – 20:00