修理工房の三島でございます。本日もたくさんのご来店・お問い合わせありがとうございます。
本日はGRAND SEIKO(グランドセイコー)のご紹介です
今日のお時計【GRAND SEIKO(グランドセイコー)】
本日は、グランドセイコーの修理が完了いたしました。
ゼンマイとゼンマイを収納している香箱の交換、分針の動きを司る2番車と周辺の部品交換が必要な状態でございました。
しかしながら、40年以上前に製造されたオールドタイプのモデルということもあり、部品の手配が大変難航いたしました。
提携する修理工房に何件かあたりやっと交換部品を見つける事ができました。
長らくお待たせいたしましたこと、お詫び申し上げます。
今回、使用させていただいた部品で、現状できる在庫が底をついてしまったため、同じ不具合のご依頼があった時に、また同じ部品が手配できない可能性がござます。
香箱は箱と名前がついておりますが、実際には円盤の形をしてるケースで、内部にゼンマイが収納されております。
多くのお時計がこの形状のため、スケルトンで内部機械の様子を見る事ができるお時計でも、ゼンマイの様子を見る事ができるモデルは少ないかと存じます。
また香箱はお時計の奥に内蔵されている事が多い部品でございます。
そして、ゼンマイ切れは機械式のお時計にとってよくある故障でござます。
ゼンマイを交換するには香箱を取り出す必要があるのですが、この香箱を取り出すためには、お時計をほぼ分解する必要があるお時計がほとんどでございます。
そのためゼンマイの交換には、お時計を全分解し再度組み立てるオーバーホールが必須となります。
この度はご用命いただきありがとうございました。
今日の業務目標
- できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お見積りのご連絡の進捗状況を確認いたします。
日報作成時間
20:00
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