オメガのお時計を２本お預かり致しました。（岐阜県瑞穂市／Ｍ様）

いつもご愛顧を賜りまして厚く御礼申し上げます。
時計修理工房は、お盆の休業日を8月13日（木）～16日（日）とさせていただきます。期間中は窓口やお電話でのご対応をいたしかねますので、お客様にはご迷惑をお掛けするかと存じますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告致します。

今日のお時計【オメガ】

それぞれにご愛用のオメガ・スピードマスターを携え、親子で岐阜県瑞穂市よりご来店いただいたＭ様。当店のホームページを息子様がご覧になり、ちょうど時計の修理をご希望されていたお父様と一緒にお越しいただきました。

「普段使わないところだけども、毎日使っていればやっぱり気になっちゃうんだよね。」

プッシュボタンの不良でクロノグラフがうまく機能しなくなってしまったのは、お父様のスピードマスター。一方、息子様のスピードマスターはベルトの留め具（バックル）の金具パーツを破損してしまったとのこと。症状は違えど、お二人のお時計は同時期にご購入され、これまでメンテナンスはせずに動き続けていたといいます。
お父様と同じお時計をご愛用とは素敵ですね、とお声を掛けたところ、

「父が使っているのを見て自分も欲しくなって。１年くらいは壊れたまま放置していたけど、父がちょうど修理に出すというから、いい機会だし修理したいなと思いました。」

と教えてくださいました。カップルやご友人などの親しい間柄はもちろん、こうして親と子でも同じお時計を愛用していくというのも特別な意味を感じられ、憧れますね。近所の時計屋さんでは予想以上の修理代金のため修理を控えたともおっしゃっていられたので、お二人のご希望に添えるようなお見積もりをご案内し、２本のお時計をまた揃ってお使いいただけるようにお直しさせていただこうと思います。

「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。

https://watch-repair-omega.com/

今日の業務目標

• お電話や窓口でのお客様、また職人さんに多くお会いする日なので職人さんへのご対応もしっかり行いたいと思います。→岸さん、椙山さんと協力し本日も無事すべてのご対応を完了することができました。

今日の業務スケジュール

10:00 – 銀行振込・通帳記帳のため銀行へ出かけました。また、金庫内のチェック、出納帳の記載を行いました。
11:00 – 窓口にてお客様のご対応を行いました。お時計を２本お預かりしました。修理代金のご入金をいただいたお客様へお礼のご連絡を差し上げました。
12:00 – お時計をお納めするため発送などの作業を15件分行いました。
14:00 – 職人Ｂ様に修理を依頼するお時計をお預けしました。
15:00 – 職人Ｗ様に修理を依頼するお時計をお預けしました。
16:00 – 職人Ｎ様に修理を依頼するお時計をお預けしました。
18:00 – 本日到着の梱包パック12件の開封と受付作業を完了いたしました。それぞれを、どの職人さんのところに持ち込むかを検討しました。

あすへの引き継ぎ事項

• お盆の休業前に、現在窓口にある修理完了・キャンセル・修理が不可能なお時計をすべてお客様のお手元へお納めまたはご返却できるよう手配します。