お疲れ様です、修理工房の近藤です。本日もたくさんのお時計のお預けありがとうございます。本日は火曜日ですのでお時計の到着も落ち着くかと思っておりましたら、23件も郵送にてお預かりいたしました。7月に入ってからお時計のお預かり本数がぐんぐん増えてきておりまして、梱包ボックスを収納する棚がいっぱいになってしまったので本日は棚のお写真をご紹介いたします。

今日のお写真【棚】

お客様にお送りいただきました梱包ボックスは開封後、データ入力、状態確認、写真撮影を終え、返却時に備え梱包ボックスを工房窓口にある棚に収納し、管理しております。オーバーホールの場合、お預かりから修理完了までの期間が通常30日〜45日いただいておりますので、この棚には梱包ボックスが増えては、納品時に減ってというサイクルを毎日繰り返しております。今まで棚のスペースがいっぱいになりそうな事はありましたが、入りきらないことはありませんでした、しかし、7月に入ってから急激にお預かり本数が増えておりますので、棚に入らない梱包ボックスが沢山ございまして、収納スペースの拡大を検討しております。少し話がそれますが、この棚にはある工夫が施されています。大きな棚にお客様の梱包ボックスがただ収納されているだけでは、納品時探すのが大変困難でございます、大きな棚に白の中型の箱(梱包ボックス14個収納できる)箱が備わっておりまして、ここに梱包ボックスを入れて、中型の箱に番号をつけることによって、大きな棚の中の10番の中型の箱、10番の箱の中のお客様の箱、などある程度の位置がすぐに特定できるようになっています。

ありがとうございました。

今日の業務目標

  • 電話をとにかく先にとって対応する。
  • お時計の受付業務を効率良く、確実に行う。

今日の業務スケジュール

10:0016:00 -お時計のお預かり、受付業務をしながら、電話対応。
17:00 -休憩をいただきました。お時計の納品。
18:00 -掃除、窓口にてお預かりしましたお時計の受付。
19:00 -お客様にお問い合わせのご回答。

あすへの引き継ぎ事項

  • このペースのお預かりなら、明日も沢山お預かりできると思うので、本日と同じように、いいペースでお預かりできれば、と思います。

日報作成時間

19:00

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近藤【時計修理工房】

この日報は、 近藤【時計修理工房】が執筆しました。

初めまして、時計修理工房 店長の近藤と申します。何卒宜しくお願い致します。 私は、見積りを整え、お客様にご案内する業務を中心に、大切なお時計をより安心してお任せ頂けるよう、実績やサービスの向上に努めております。 修理の不明点などございましたら、工程を事細かく説明を致しますので、お問い合わせください。 また、愛知県名古屋市の本社窓口に在籍しておりますので、窓口にいらした際には是非直接ご挨拶させて頂ければ幸いでございます。 お時計がお好きな男性のお客様は、お車がお好きな方が多くいらっしゃいます!私もその一人でございまして、休日は趣味の車を車庫から引っ張り出し走りに繰り出す事も…。 お車がお好きなお客様は、大切なお時計のお話と共に、ご愛車のお話も是非お聞かせ下さい。

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