本日もたくさんのお問い合わせ、ご来店をいただきありがとうございました。いよいよ12月が近づき、誰もが年末まで慌ただしくなってまいります。この時期に、いつも愛用されているお時計が突然の不具合を起こしてしまったら・・・できるだけ早く、スムーズに修理をされたいというお客様からのご要望も増えてまいりました。当工房にお任せしてくださる際も、窓口に「名古屋市まで行く事ができない」「営業時間内に間に合わない」と、足を運んでいただくことが難しい場合には、ご郵送でのお預かりにてお見積りやお直しを承っております。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からよくご質問いただく”無料梱包パック”につきましてご紹介致します。

【無料でお届けする梱包パック】

「まず修理について見積ってもらいたいけれど、どうしたら良いの?」

大切なお時計のお直しを思い立たれ、数ある修理店の中から当工房にお問い合わせいただきましたこと、感謝申し上げます。
愛知県名古屋市に当工房の本社窓口がございますので、直接お時計をお持込みいただくことが可能です。その際に、お困りごとの内容をうかがい、今後の修理方法についてお話しさせていただければよろしいのですが、ご来店が難しいお客様もいらっしゃいます。現在、未だ各地域に窓口のご用意が出来ておらずご不便をおかけしております・・・。
そこで、お客様のお住まいや時間に関わらずお時計をお預かりする方法として、ご郵送をお勧め致しております。実際に、日本全国からご郵送で到着するお時計は月に400本!直接お会いしたことがないお客様からのご依頼が7割を超えております。
そのほとんどでご利用いただいておりますのは、弊社のご用意する通称「無料梱包パック」。まず修理をご検討いただいているお客様のお手元に、箱のお届けを手配致します。内容物は、
・お時計を包む厚手のビニールパック
・箱の中で衝撃から守る梱包スポンジ
・症状の内容や経緯を詳しくご記入いただくお見積り依頼書
・弊社宛の着払い伝票、封をするテープ、ご利用手順書
ご用意いただくのはお時計のみ。手順に沿って梱包いただいたのち、そのまま発送していただくだけという便利さで、好評いただいております。
郵便局さんのゆうパックを利用しておりますが、郵送中の事故等がこれまでにないことから、ご安心していただけることと存じます。お時計が到着すれば、あとはお見積もりのご連絡まで少々のお時間、お待ちくださいませ。
もちろん、実際に無料梱包パックをご覧いただいてから検討いただいてもよろしいかと存じます。気になる点やご不明な点は、ご安心いただけるまで丁寧にお伝えさせていただきます。ご入用でありましたら、お電話やホームページのお問い合わせフォームより、お気軽にお申し込みいただければ幸いです。

今日の業務目標

  • 社内の定例会議にて提出する課題をまとめます。→
  • 来訪いただく職人さんのご対応を行います。→
  • お見積りのご報告にお時間を長らくいただいてしまっているものを確認し、岸さんに手順を教わりながら作成します。→本日は数件ですが、作成し、お客様にメールでご案内いたしました。未だ文章の組み立てに時間を要してしまいますので、徐々に慣れていきたいです。

あすへの引き継ぎ事項

  • 11月最終日のため、できるかぎり多くのお時計をお客様にお納めできるよう努めます。

日報作成時間

18:10 – 19:00

年末年始休業のお知らせ

誠に勝手ながら、弊社の年末年始の営業は、下記の通りとさせていただきます。

12月28日 10〜13時 短縮営業
12月29日〜1月4日  休業
1月5日〜      通常営業

皆様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご容赦願います。

この記事には、まだブランドが関連付けされていません。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

石川【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA