連休明けということもあり、非常にたくさんの修理依頼品の到着、ホームページからのお問い合わせがございました。新規にお問い合わせいただいたお客様へのご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。

本格的にメール対応を担当するようになってから、初めてのお問い合わせの数であったために、こんなに遅くまでかかってしましました。人の助けなくして十分な仕事はできないことを痛感いたしました。

時計修理工房の福井から本日の業務日報をご報告いたします。また、明日は本日私は全く着手できなかった納品作業を進めるためにも9時に出社いたします。

今日のお時計【オメガ】

7月25日頃に発送して、8月10日位に受取りたいのですが、可能ですか?

そうホームページからお問い合わせがあったのは、今月の4日でございました。弊社では、お客様に無用な負担をいただかないためにもまずお見積りを出させて頂いており、ガラス交換とは言えどお時計の状態確認や部品の在庫確認などのために2週間前後はお時間をいただいております。そのためにご希望の納期でお時計をご返却するのは難しいとご返信いたしましたが、、、

現在海外に駐在しており、今後の帰国のタイミングでガラス交換ができればベストと思った次第です。写真を添付いたしますが、これでガラスの在庫の有無は分りますか?納期短縮が可能か知りたく、お伺いいたします。
そう言ってご丁寧にお時計の写真を送信していただいたのでした。どうしても時計を使っていたいという熱意を持ってお問い合わせいただいたのに申し訳なかったのですが、やはり交換用のガラスを発注する必要のある可能性もあり納期のお約束はできませんでした。
納期についてはご期待に添えなかったオメガのガラス交換ですが、本日無料梱包パックを送ってほしいとメールを頂きました。K様、弊社に改めてご依頼いただき誠にありがとうございます。帰国とお時計の到着をお待ちしております。

今日の業務目標

  • たくさんのホームページからのお問い合わせがございます。メール対応に専念いたします。

あすへの引き継ぎ事項

  • 明日早く出社し、修理の完了しておりますお時計の納品作業をいたします。
  • 引き続きメール対応をいたします。

日報作成時間

23:10 – 23:40

オメガ { OMEGA } の修理をご検討中のお客様へ。

私たち時計修理工房(本社:愛知県名古屋市)は、オメガの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「オメガ修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のオメガ { OMEGA } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA