不思議と、同じモデルのお時計の同じ症状にお困りのお客様より、続けざまにお問い合わせをいただくことがございます。本日は、TAG HEUER(タグ・ホイヤー)のとあるモデルのベルトについて。
見た目に格好良く、汎用品の金属ベルトにはない独特なデザインのコマが代名詞といえるデザインのベルトですが、どうも独特な形状ゆえに衝撃には強くないようで、これまでにも破損具合が同じ末路を辿った同モデルを、何度も拝見してまいりました。
各職人さん方も、どうにか現存のベルトを活かしたまま修正を施し、また安心して愛用いただけるよう、破損部の接着やピン交換による修正方法に工夫を凝らしておりました。しかしながら、見た目の美しさと耐久性は紙一重。金属の劣化とは、どんなに大切に使われていても少なからず進んでしまうし、予測のつかないタイミングで自然発生的に破損することもございます。そのため、このたびの修理後も、いついつまでは必ずよい状態を保てます!と完全な予知のもとにお伝えすることが出来かねるのです。
恒久的な修理を望みながらも、費用は抑えたい・・・そのような、お客様のお気持ちが理解できるからこそ、むやみに新しいベルトへの交換を強くお勧めすることに気が引けてしまいます。しかしながら、このモデルのこのお時計だからこそ、今後も長く安全に愛用したいとお望みならば、ベルトそのものの交換がベストであり、と悩ましい課題でございます。
職人さんとともに、今後より良いご案内ができるようアイデアを練りたく存じております。

~夏季休業期間のご案内~
8月11日 ~ 13日 店休日
8月14日 ~ 16日 短縮営業(10:00~15:00)
8月17日 ~ 通常営業(10:00~19:00)

本日もご来店、お問い合わせをいただきありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告致します。手短かなご報告となりますことを何卒ご了承ください。

今日の業務目標

  • 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。→完了いたしました。
  • お見積りに対し、ご意向のお返事をいただけていないお客様にご連絡致します。→ご連絡とともに書面郵送での手配を3件分実施いたしました。
  • お見積作成に遅れが出ているものがないか、工房および見積担当スタッフに確認致します。→データ抽出のみ完了。明日各工房へ確認いたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – 昨日営業時間外からいただいております、お客様からのメールにご対応いたしました。
12:00 – 休憩を取りました。
13:00 – 無料梱包パックの発送準備をいたしました。
14:10 – お客様へお納めするお時計の発送準備を補助しました。また、工房にお送りする発送物の準備を行いました。
15:00 – 引き続き、いただいたメールにご対応いたしました。
16:00 –お見積作成に遅れが出ているものがないか、データ抽出および書類作成を行いました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 本日営業時間外〜あす営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。
  • 代金引換にてご入金いただいたお客様に、お礼のご連絡を差し上げます。
  • 工房へ納期確認を行います。

日報作成時間

18:35 – 18:57

修理工房 石川へのご相談はこちらから

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ブランド
(分かれば機種名も)
ご相談の内容 ※ 作動しない。クロノグラフ不具合。カレンダーの不具合。時計の遅れ/進み。リューズの破損。押しボタンの不具合。風防/ガラスの交換。文字盤の破損/汚れ。12時位置の針ずれ。針のぐらつき/脱落。ベゼルの傷・破損。ベルトの傷・破損。ベルト交換。オーバーホール。時計外装の研磨。電池交換。ベルトの長さ調整。
保険の使用 保険は使わない。携行品の保険を適用したい。家財保険を適用したい。
おおよそのご予算
お名前 ※
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電話番号 ※
郵便番号
郵送パックお届け先
その他のご要望

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石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

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1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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