月曜日の受付業務。

お疲れ様です、修理工房の近藤です。本日も沢山のお時計のお預けありがとうございます。毎週月曜日はお休み明けですので、工房窓口に到着する、お時計が非常に多いです。

私は受付業務を任されておりますので本日も朝10時から受付業務に追われておりました。

今日のお写真【状態確認】

お客様が、窓口にてお預けしていただいたお時計、郵送でお送り頂きましたお時計は私の元に届きます。その際お客様のお時計の症状や現在の状態をデータやメモで管理しております。お写真はお時計のデータを管理ソフトに入力した後にお時計の傷やカレンダーの早送りができる状態か、ベゼルは回転するのかなどお客様からお預かりしたお時計の状態を記入していくシートでございます。この状態確認シートを記入後、正面、裏面、横面、状態確認シート全体と、破損箇所など細かな写真を撮影させていただいて、お納めの際しっかり症状は改善されているのか、お客様の御要望にお答えできているのかどうか、最終確認の際に照らし合わせて、完了報告を差し上げております。ありがとうございました。

今日の業務目標

• お時計の受付のデータ漏れがないように、しっかり確認します。
• 今日の仕事は今日終わらせます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 13:00 -受付業務
14:00 -休憩を頂きました
15:00 -お時計の納品
16:00 –19:00 -受付業務の続き

あすへの引き継ぎ事項

• 受付業務を営業時間内に終わらせる。
• お客様に、途中経過報告をする

日報作成時間

20:00 – 20:00