に 石川【時計修理工房】 が 業務フローを見直ししました。
雨風が強まったり急激な湿度の上昇とともに晴れ間がのぞいたり、台風の影響を感じる1日でした。このような変わりやすい天候にもかかわらず、本日は10組ものお客様にご来店いただきました。スタッフの数が少ないため、ご対応に慌ただしいところがあったかと存じますが、本日も誠にありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告致します。
今日のお写真【冷茶】
時計修理工房の窓口は少し個性的です。
辿り着くまでに少々わかりづらいですが、ガラス窓を覗くとビリヤード台がお出迎えする、修理店らしくない窓口でございます。きっと二つとないこの窓口に、ご来店いただいたお客様は高確率で驚かれます。特に男性のお客様には、ご感心を持たれ、プレイできるの?などとお尋ねいただきます。
炎天下のなか、汗をにじませながらお越しいただくお客様もいらっしゃいます。お迎えする窓口では、少しでも快適にご相談いただけるよう、冷たく冷やしたお茶をお出ししております。毎朝スタッフが心を込めてご用意させていただいております。些細な事ではございますが、修理についてはもちろん、足を運んでくださるお客様に感謝の気持をお伝えし、ご満足いただくために細かなことまで心を遣います。
毎日おおくの多くのお客様のご来店、ありがとうございます。
今日の業務目標
- お時計をお納めする作業に集中します。→本日はスタッフが少なく、窓口やお電話でのお客様のご対応、銀行への外出などが重なり、夕方以降からの遅いスタートでしたが、15件分のお時計のお納め作業を完了しました。
あすへの引き継ぎ事項
- 銀行に出向く機会があれば、口座作成について職員の方に教えていただきます。
- 引き続きお時計のお納め作業に従事します。
日報作成時間
19:50 – 20:30
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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