今週も無事に営業を終了することができました。週末ギリギリに到着した、修理を完了したお時計を一刻も早くお客様のお手元にお届けすべく、先程まで発送の準備を行っておりました。夜分にご連絡させていただいたお客様には大変失礼致しました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様より頂いたメールをご紹介致します。

今日のお写真【お客様からのメール】

三重県桑名市のお客様より、窓口にて直接お時計をお預かりしたのは10月の初旬でございました。本日、修理を進めさせていただく旨のご連絡をメールにて頂戴致しました際に、嬉しいお言葉を添えていただきました。
お時計についての思い出も窓口にておうかがいし、お客様のお時計への思い入れ、熱意に心を動かされました。お一人お一人のお客様に対し、スタッフ一同誠実にご対応させていただいておりますが、やはりお褒めのお言葉をいただくことは大変有難いことでございます。
ご対応はもちろんのこと、修理についても技術も信頼も高い職人さん方が精一杯お客さまの思いにお応えします。素敵なメールをありがとうございました。修理の完了までにお時間を頂きますが、どうぞ楽しみにお待ちくださいませ。

今日の業務目標

  • お見積りをご報告後、お返事をお待ちしておりましたが長い期間に渡り保管しておりましたお時計が10本程度ございますので、お客様へご連絡し、再度お声がけをさせていただきます。→本日は5件ご連絡をし、うち2件分のお返事をいただくことができました。

今日の業務スケジュール

10:00 – 受付窓口と事務所内の掃除機掛け、お客様にお出しするお茶のご用意をしました。
10:20 – お電話でのご連絡をご希望いただいたお客様にご連絡し、修理を完了したお時計の発送を行いました。
12:00 – 振込や両替のため銀行に外出しました。休憩を取り久々に外のお店で昼食を取りました。
13:00 – 窓口にてお客様のご対応を行いました。
14:00 – 修理を完了したお時計の発送準備を16件行いました。
15:00 – 本日到着の梱包パック10個の開封と受付作業を完了いたしました。それぞれを、どの職人さんのところに持ち込むかを検討しました。
18:00 – お見積りをご報告後、お返事をお待ちしておりましたが長い期間に渡り保管しておりましたお時計が10本程度ございますので、お客様へご連絡し、再度お声がけをさせていただきました。
19:00 – 修理代金をご入金いただいたお客様へお礼のご連絡を差し上げました。また、本日修理を完了したお時計のご連絡・発送業務を17件行いました。

日報作成時間

21:15 – 21:35

 

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石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

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