時計修理工房の近藤でございます。

本日もたくさんのお時計をお任せくださり、誠にありがとうございます。

 

先日、様々なニュースや、まとめサイトなどで弊社の無料郵送パックのことを、

取り上げていただけました影響により、昨日だけで200件超のご相談や、

修理、メンテナンスのご依頼をいただきました。

誠にありがとうございます。

 

対応に追われており、嬉しい悲鳴をあげておりますが、

いち早くご回答や、無料郵送パックの手配が出来るよう、

全力で業務に取り組んでおりますので、しばらくお時間をいただきますが、

何卒ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。

 

本日は、ロータスビスケットを伊藤忠商事株式会社様より、

お送りいただけました為、ご紹介をさせていただきたく存じます。

何卒よろしくお願い致します。

今日のお写真【Lotus Biscoff】

弊社は、無料郵送パックの中に、以下の理由により、

ロータスビスケットを同梱しております。

※正式名称は、ロータス ビスコフ カラメルビスケットでございます。

 

1、お時計の輸送ルートに衝撃や、過度な振動があると破損する為、

安全性の検証。

 

2、無料郵送パックをお申し込みいただきましたことに対する御礼。

 

3、大切なお時計を入れて頂く一番安全な位置を明確にする為。

 

※ロータスの和名は蓮(はす)、輪廻転生の象徴にございます。

力尽きたお時計にふたたび命を吹き込むのが、私たち時計修理工房の、

使命という点でも、結びつけております。

 

冒頭でも申し上げました通り、弊社のお客様がTwitterでこのビスケットの、

活用方法をご紹介くださり、大変多くの反響をいただいた事により、

様々なメディアを通じて、日本中の方々に知れ渡ることとなりました。

 

この一連の事実につきましては、大変嬉しく思うと共に、

これからお任せ頂くお客様におかれましても、ご満足いただけるような、

応対品質や、修理に対する技術力の向上について考え直す機会となりました。

このような機会を与えてくださり、誠にありがとうございました。

 

そこで昨日、伊藤忠商事株式会社様の、I様よりお電話を頂戴いたしました。

お電話の内容は、伊藤忠商事株式会社様は、この度話題となりました、

ロータスビスケットの輸入代理店をなさっているようで、

「ビスケットの使用に対する御礼」でございました。

 

お手間を頂きながら、誠にご丁寧なご連絡、恐れ入ります。

断り無く郵送パックに同梱している事実を謝罪すると共に、

弊社も、ご挨拶と御礼を申し上げました。

 

すると本日、弊社宛にロータスビスケットが届きました。

お送り主様を確認しますと、伊藤忠商事株式会社様の文字がございました。

 

なんと普段、無料郵送パックに同封しているビスケット600枚と、

チョコレートがディップされている商品の大袋が5袋も入っておりました…

後者を早速いただきましたが、絶妙な甘さのチョコレートにより、

ビスケットのカラメルの風味がグッと際立っており、誠に美味しく、

気分もリラックスできました。

 

この度の、特別な計らいに感謝申し上げます。

誠にありがとうございました。

 

弊社の窓口に、直接お越しくださいましたお客様にも、

この度の流れをご紹介すると共に、お召し上がりいただくなど、

おもてなしとして、有り難く、活用させていただきます。

 

これからも、ロータス ビスコフ カラメルビスケットに、お世話になります。

何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

今日の業務目標

・見積りを25件ご案内します。

・必要資材の発注

今日の業務スケジュール

10:00 –お問い合わせのメールに返信致しました。
11:00 –
見積りを整え、ご案内致しました。
12:00 –
ホームページのお問い合わせ数を解析し、会議資料の作成。
13:00 –
休憩を頂きました。
14:00 –
見積もりを整えました。
15:00 –
見積もりのご案内。
16:00 –
職人にお時計をお任せ。
17:00 –
窓口にてお時計をお納め致しました。
18:00 –
見積もりを整え、ご案内しました。
19:00 –
日報の作成

あすへの引き継ぎ事項

・見積りを25件ご案内します。

・必要資材の発注

日報作成時間

 21:00

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近藤【時計修理工房】

この日報は、 近藤【時計修理工房】が執筆しました。

初めまして、時計修理工房 店長の近藤と申します。何卒宜しくお願い致します。 私は、見積りを整え、お客様にご案内する業務を中心に、大切なお時計をより安心してお任せ頂けるよう、実績やサービスの向上に努めております。 修理の不明点などございましたら、工程を事細かく説明を致しますので、お問い合わせください。 また、愛知県名古屋市の本社窓口に在籍しておりますので、窓口にいらした際には是非直接ご挨拶させて頂ければ幸いでございます。 お時計がお好きな男性のお客様は、お車がお好きな方が多くいらっしゃいます!私もその一人でございまして、休日は趣味の車を車庫から引っ張り出し走りに繰り出す事も…。 お車がお好きなお客様は、大切なお時計のお話と共に、ご愛車のお話も是非お聞かせ下さい。

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