ロレックスの水分の混入のご相談を頂きました（愛知県名古屋市／Y様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、ROLEX（ロレックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 ROLEX（ロレックス）】

ロレックス デイトジャストをお預かりしました。

ご要望

ガラスの内側結露してしまいました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

現在のロレックスの多くのモデルは「オイスターケース」という、
独自の防水性・気密性の高い構造のケースを採用しているのですが、

うっかり、リューズが締め込みが甘ったり、
経年による金属疲労などで、防水性が低下して内部に水分が入ってしまう事がございます。

とくに湿度の高い環境に晒された場合、直接水がかかってなくても、
ガラス内が曇ってしまうという事がございます。

雨天、積雪、プールの更衣室、お風呂の脱衣所でも、油断はできません。

ロレックスはムーブメントの性能自体が高いため、
オーバーホールの時期を大きく過ぎても、動作に問題が生じない事も多く、
メンテナンス時期が空いて、外装の劣化に気付けない。
なんて事もあるかもしれません。

ロレックスに限らず、ガラス内は非常に水分に弱い作りになっております。
ちょっとした水分の混入でも、文字盤の塗装の劣化、夜光塗料の融解、針の腐食などが発生します。

まずは、速やかな水分の除去が必要になります。

この度は、大切なお時計をお任せいただきまして
まことにありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:30

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