ポール・スミスの修理のご相談を頂きました（滋賀県大津市/K様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。


本日は、Paul Smith（ポール・スミス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。


お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。


日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【Paul Smith（ポール・スミス）】

ポール・スミスをお預かりしました。
ポール・スミスはイギリス発のファッションブランドであり、
スタートは1970年。高い知名度のわりに若いブランドと言えるかもしれません。
ブランド名の「ポール・スミス」とは創業オーナーでありデザイナーの名前です。

ご要望

ガラスの傷が気になります。
また、リューズの動きが悪いです。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

ガラスの傷につきましては、研磨などで除去する事が出来かねます。
ガラス交換のご提案になります。
同じ純正のガラスの手配を試みますが、製造メーカーの専有部品となっており、
外部に出ていない部品の場合は入手ができかねます。

その場合は、代替のガラス部品にて交換のご提案をいたします。

代替えのガラスにつきましては、可能な限り形状の似ているものをお探し致します。
ピッタリのサイズがない場合、少し大きいサイズを用意して、周りを少し削ってサイズを合わせる事が可能でございます。

これは円形のガラスであれば可能ですが、円形以外のガラスの場合、
例えば、四角形や楕円形の場合ですが、
モデルにより縁の形状が違いますので、同じ形状のガラスをイチから作成することとなります。

その場合、特注扱いになるため、円形のガラスよりもかなり高額修理になる事がございます。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

修理工房の三島へのご相談はこちらから