ロレックスの内部修理のご相談を頂きました（愛知県名古屋市/T様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

夏季休業中のお問合せにつきましては、随時ご返信させていただいております。
お待たせして申し訳ございませんが、今しばらくお時間お時間いただきますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、お電話にてご連絡ください。


本日は、ROLEX（ロレックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。


お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。


日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【ROLEX（ロレックス）】

ロレックス デイトジャスト レディスモデルをお預かりしました。
ホワイトのシェル文字盤が光のあたり具合で輝いています。

ご要望

内部からカラカラと異音がします。また、動作が止まってしまいます。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

お時計を振ると、内部から部品が外れたような異音することのことです。
このような場合、多くは自動巻のローターがゆるんで、外れかけている事が多くございます。

そのため、自動巻の効率は著しく低下して、動いてもすぐに止まってしまう
などの症状になります。

自動巻ローターはネジで締まっておりますので、
ネジを締め直して、正常動作を取り戻すこともございますが、
状態によっては、ローターの部品の劣化や摩耗を起こしており、
部品交換が必要になってくる事もございます。

また、ゆるんだ部品が内部で擦れて、金属粉が発生することで、
機械に挟まったり、油に付着することで、動作の不具合を起こす事もございます。

また、１つの部品が外れますと、他のネジも緩んだり、全体的な部品のバランスが崩れる事もございます。
そのような場合には、一度機械を全分解して、再度組み立てる
オーバーホールが必要になります。

これより詳しく点検してお見積りいたします。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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