ロレックスのリューズ操作についてご相談いただきました。（愛知県／Ｇ様）

梅雨特有のお天気が続いておりますね。名古屋は特に蒸し暑さを感じる地域ではございますので、外に出ると汗ばむこともしばしば。防水機能のないお時計などは、汗やちょっとしたお水にもお取り扱いにも注意が必要なことがございます。お預かりするお時計の特徴も踏まえ、お渡しする際には防水機能についてもお伝え致します。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務を報告致します。

今日のお時計【ロレックス】

昨日の窓口でのことでした。
愛知県名古屋市のＧ様より、金無垢のロレックスのお時計をお預かりしました。18金のゴールドベルトや装飾が美しいお時計ですが、リューズの操作および収納だけが出来なくなってしまったということです。

本日来訪いただいた職人Ｎ様に、さっそくお時計をお見せし相談しました。金素材の高価なお時計ということもあり、部品の交換ができるものかと不安を感じておりました。するとその場で、驚く間もなく手作業で調整してくださいました。
手品のようなスピードある職人の手さばきでお直しが完了したお時計。
Ｇ様には、職人さんのご好意ですぐにお直しが完了した旨をご報告しました。

「治ったの？本当に！明日取りに行くよ。」

お電話口でお喜びのお声をいただきました。ありがとうございます。明日のご来店を心よりお待ちしております。また、快く調整をお引き受けくださった職人Ｎ様に感謝致します。

「ロレックスのお時計は、【ロレックスのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。

https://watch-repair-rolex.com/

今日の業務目標

• お客様へメールまたはお電話にてご連絡するも、お返事を頂いていないままのお時計について、再度ご連絡を差し上げる作業を行います。→本日は職人さんより受け取りの修理完了品を優先的にお納めする準備を行っておりましたので、進行できませんでした。明日以降、進めてまいります。

今日の業務スケジュール

10:00 – 本日到着の梱包パック９件の開封と受付作業を完了いたしました。それぞれを、どの職人さんのところに持ち込むかを検討しました。
10:30 – 窓口にて、ご予約のお客様の修理完了品お引き渡しを行いました。
14:00 – 職人さん宛に修理を依頼するお時計の郵送準備を１件行いました。
また、無料の梱包パック13件をお客様に郵送する準備を行いました。
15:00 – 休憩を取りました。
16:00 – 職人さんより受け取りの修理完了品の、お客様へご連絡・発送を６件以上行いました。

あすへの引き継ぎ事項

• 福井さんより引き継ぎの、お客様への修理完了したお時計の発送準備。
• 職人さんより受け取りの修理完了品の、お客様へご連絡・発送を行います。
• 12時より13660のお客様を窓口でご対応致します。

日報作成時間

20:10 – 20:40