梅雨特有のお天気が続いておりますね。名古屋は特に蒸し暑さを感じる地域ではございますので、外に出ると汗ばむこともしばしば。防水機能のないお時計などは、汗やちょっとしたお水にもお取り扱いにも注意が必要なことがございます。お預かりするお時計の特徴も踏まえ、お渡しする際には防水機能についてもお伝え致します。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務を報告致します。

今日のお時計【ロレックス】

昨日の窓口でのことでした。
愛知県名古屋市のG様より、金無垢のロレックスのお時計をお預かりしました。18金のゴールドベルトや装飾が美しいお時計ですが、リューズの操作および収納だけが出来なくなってしまったということです。

本日来訪いただいた職人N様に、さっそくお時計をお見せし相談しました。金素材の高価なお時計ということもあり、部品の交換ができるものかと不安を感じておりました。するとその場で、驚く間もなく手作業で調整してくださいました。
手品のようなスピードある職人の手さばきでお直しが完了したお時計。
G様には、職人さんのご好意ですぐにお直しが完了した旨をご報告しました。

「治ったの?本当に!明日取りに行くよ。」

お電話口でお喜びのお声をいただきました。ありがとうございます。明日のご来店を心よりお待ちしております。また、快く調整をお引き受けくださった職人N様に感謝致します。

今日の業務目標

  • お客様へメールまたはお電話にてご連絡するも、お返事を頂いていないままのお時計について、再度ご連絡を差し上げる作業を行います。→本日は職人さんより受け取りの修理完了品を優先的にお納めする準備を行っておりましたので、進行できませんでした。明日以降、進めてまいります。

今日の業務スケジュール

10:00 – 本日到着の梱包パック9件の開封と受付作業を完了いたしました。それぞれを、どの職人さんのところに持ち込むかを検討しました。
10:30 – 窓口にて、ご予約のお客様の修理完了品お引き渡しを行いました。
14:00 – 職人さん宛に修理を依頼するお時計の郵送準備を1件行いました。
また、無料の梱包パック13件をお客様に郵送する準備を行いました。
15:00 – 休憩を取りました。
16:00 – 職人さんより受け取りの修理完了品の、お客様へご連絡・発送を6件以上行いました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 福井さんより引き継ぎの、お客様への修理完了したお時計の発送準備。
  • 職人さんより受け取りの修理完了品の、お客様へご連絡・発送を行います。
  • 12時より13660のお客様を窓口でご対応致します。

日報作成時間

20:10 – 20:40

ロレックス { ROLEX } の修理をご検討中のお客様へ。

私たち時計修理工房(本社:愛知県名古屋市)は、ロレックスの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「ロレックス修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のロレックス { ROLEX } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

石川【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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