ロレックスのリューズ修理・他、のご相談を頂きました。（愛知県名古屋市/K様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。


本日は、ROLEX（ロレックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。


お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。


日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【ROLEX（ロレックス）】

ロレックス エクスプローラ をお預かりしました。

ご要望

衝撃によりリューズが取れて紛失しました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

リューズの頭の部分だけが紛失している状態です。
取れた時の衝撃により、リューズ受け側のチューブの変形もございます。
リューズとチューブの両方が交換が必要かと存じます。

純正のリューズ関連の部品を手配させて頂くことになるかと存じます。

ぶつかった際の衝撃が内部機械に影響しておりますと、
内部の修理や部品交換が必要になる場合がございます。

ロレックスのお時計は、過去のモデルも含め、現在とても人気が高いため、
高額で取引きされている傾向にあります。

その影響により、修理に必要な部品につきましても、
高額で取引されており、修理費用自体が高額になる傾向がございます。
海外品の物価上昇に伴い、新品価格も上昇している事も、部品の高騰に影響していると思われます。

これより詳しく点検してお見積りいたします。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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