修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。随時、ご返答させて頂いております。お待たせしておりますこと、お詫び申し上げます。
本日はROLEX(ロレックス)のご紹介です。
今日のお時計【ROLEX(ロレックス)】
本日はロレックスのデイトジャスト コンビネーションのお時計をお預かりいたしました。ありがとうございます。
このようにシルバーの素材とゴールドの素材を半分ずつくらいの割合で、使用されているタイプをコンビネーションと言われます。
金張りの部分がある分、全ステンレスのものより高級感がございますね。
全部ゴールドの金無垢は、やりすぎだけども、全ステンレスよりは高級感を感じたいという方に人気です。伝統あるロレックスのデザインかと存じます。
ご要望
動作が停止して動かなくなったので修理を希望。
状態の予測
今まで遅れなどの不具合がなく、突然停止してしまった場合、ゼンマイ切れである事が多くございます。常に伸び縮みしながら、動力を生み出し続けているゼンマイ部品は、経年劣化しやすい部品です。
修理予測
ゼンマイ交換とオーバーホールにて対応させて頂く事になるかと存じます。
ゼンマイは、香箱というケースの中に収納されており、機械の奥の方に配置されておりますので、交換には、機械を全部分解して、部品を交換し、再度組み立てる必要がございます。この工程がほぼオーバーホールと同じとなりますので、オーバーホールとして実施させて頂いております。
オーバーホールをしたばかりの場合でも、ゼンマイが切れてしまうと、この工程が必要ですので、機械油の劣化の具合に関わらず、オーバーホールが必須となります。
この度は、ご用命いただきまことにありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
ロレックスのお時計は、【ロレックスの修理工房】のページでも受け付けております。
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
(60512)
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
15:00 –21:45 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
21:45
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